您最近一次收到的包裹来自哪个类型的物流公司？
顺丰/京东等直营快递
三通一达等加盟制快递
邮政EMS
其他本地/同城配送
不清楚
您最近一次收到的包裹，其外包装（如纸箱、塑料袋）的整体状况如何？
完好无损，非常整洁
有轻微褶皱或污渍，但无破损
有明显挤压、变形或小面积破损
严重破损，内物可见或已丢失
您认为外包装的破损程度，是否足以影响内部商品的安全？
完全不影响，商品有独立内包装保护
轻微影响，但商品未受损
有影响，商品可能因此受损
严重影响，商品已因此受损
请对物流公司在外包装的加固措施（如胶带缠绕、填充物使用）方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的包裹，其内部填充物（如气泡膜、泡沫、空气柱）的保护效果如何？
填充充足，商品在箱内固定良好
有填充物，但商品在箱内仍有晃动空间
填充物很少，基本起不到缓冲作用
完全没有填充物
您认为导致包装破损的可能原因有哪些？（可多选）
运输途中暴力搬运
包装材料本身质量差（如纸箱太薄）
包装方式不当（如胶带粘贴不牢）
包裹在配送站堆积挤压
天气因素（如雨淋）
其他
当您发现包装有破损时，您通常如何处理？
立即开箱检查商品，有问题再联系
先拍照留存证据，再开箱检查
直接拒收包裹
联系快递员当场验视
觉得麻烦，一般不会追究
基于您近期的整体体验，您有多大可能向他人推荐这家物流公司的配送服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与一年前相比，您感觉物流包装的完整性水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您认为物流公司可以从哪些方面改进包装完整性？（可多选）
使用更坚固、环保的包装材料
规范打包操作流程，加强员工培训
在面单上增加“易碎品/轻拿轻放”标识
提供更完善的破损理赔流程
在配送环节推广“送货上门”减少抛扔
其他
您是否愿意为更完善、更环保的包装支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的包装完好或破损的配送经历，以及您当时的感受。
您认为“包装完整性”在您评价一次物流服务的整体满意度中，占有多大权重？
核心因素，非常重要
重要因素之一
一般重要，商品完好就行
不太重要，能送到即可
对于保障物流包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？