请问您本次用餐的餐厅名称是？
XX中餐厅
XX西餐厅
XX火锅店
XX快餐店
其他
您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝纪念日
您是通过何种方式了解到本餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您本次用餐的整体满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的环境卫生与舒适度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度（如热情、礼貌）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度（如点餐、加水、结账）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味与质量进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的呈现与摆盘进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的上菜速度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的性价比进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在客户关怀方面，哪些环节做得比较好？（可多选）
主动问候与引导
耐心介绍菜品
及时响应需求
关注特殊需求（如老人、儿童）
餐后询问满意度
赠送小礼品或优惠券
处理问题积极有效
您认为本餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）
环境卫生
服务态度
服务效率
菜品口味
菜品创新
上菜速度
价格
等位体验
其他
当您对服务或菜品有疑问或不满时，您是否愿意向餐厅工作人员提出？
非常愿意，会主动提出
如果问题不大就算了
不太愿意，怕麻烦
完全不提，下次不再来
如果提出意见，您希望餐厅以何种方式跟进或反馈？
现场经理当面沟通解决
事后电话回访
发送短信或邮件
赠送优惠券以示歉意
不需要特别反馈
您更倾向于通过哪种渠道接收餐厅的新品、优惠或活动信息？
请分享一次您在餐厅感受到特别贴心或印象深刻的客户关怀经历（选填）
对于提升我们的客户关怀服务，您还有哪些具体的建议或期待？（选填）