您目前使用的是我们提供的哪一类健身服务？
一对一私教课程
小团体课程
线上指导课程
健身房会员
其他
您首次购买或接触我们这项服务距今多久了？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
请对您所购买服务套餐的“内容描述清晰度”进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务套餐中，关于“服务包含的具体项目”描述是否完整、无遗漏？
非常完整，清晰明了
基本完整，但有个别细节模糊
一般，部分项目需要进一步解释
不完整，有重要项目缺失
完全不清楚包含什么
您对服务合同中关于“双方权利与义务”的条款说明满意度如何？
非常满意，条款清晰易懂
比较满意，基本理解
一般，有些条款需要咨询才明白
不太满意，部分条款难以理解
非常不满意，条款晦涩或存在误导
在您最初了解服务时，您通过哪些渠道获取了服务的包装信息？（可多选）
官方网站/APP介绍
销售人员/教练当面讲解
宣传单页/海报
社交媒体（如公众号、小红书）
朋友/会员推荐介绍
其他
销售人员或服务顾问在介绍服务时，是否向您完整说明了所有费用构成（如课程费、会员费、设备使用费、可能产生的其他费用等）？
是，非常完整且主动告知
基本完整，我问了才说
一般，只说了主要费用
不完整，事后才发现有额外费用
没有说明
请对服务套餐中“价格与价值匹配度”的呈现清晰度进行评分（1分完全不匹配/不清晰，5分完全匹配/非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务开始后，您是否收到过一份清晰、正式的书面或电子版服务确认文件（如合同、协议、课程计划表）？
是，有正式文件且内容详尽
是，但文件内容比较简单
没有正式文件，只有口头确认
不确定
您认为一份完整的健身服务包装，除了课程内容，还应明确包含哪些信息？（可多选）
教练资质与介绍
课程取消与改期政策
效果预期与免责声明
安全须知与健康问卷
售后服务与投诉渠道
会员专属福利
其他
在您实际体验服务的过程中，服务的实际内容与当初“包装”描述的一致性如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致，符合描述
部分一致，有些地方有差异
不太一致，与描述有较大出入
完全不一致
基于您对本次服务“包装完整性”（信息透明、无隐藏条款、描述准确等）的整体感受，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
如果服务包装存在不完整之处，它对您的健身体验产生了多大影响？
没有影响，我能自行理解
有轻微影响，但可以接受
有较大影响，导致了一些困惑或不便
有严重影响，导致我对服务失去信任
不适用，我认为包装是完整的
关于我们健身服务的“包装”或“信息呈现”（如宣传材料、合同条款、费用说明等），您最希望我们在哪一方面进行改进？
您未来在选择或续费健身服务时，服务信息的透明度和包装完整性会成为您的首要考虑因素之一吗？
一定会，这是决定因素
可能会，是比较重要的因素
不一定，会综合考虑
可能不会，更看重其他方面
完全不会
整体而言，您对我们当前健身服务的“包装完整性”与“信息透明度”打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们非常重视您的体验。请留下任何其他关于服务包装、信息沟通或合同条款方面的具体意见或建议。