您本次光顾的是哪一类零售门店？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
百货商场
其他
请对门店的整体购物环境（如整洁度、温度、光线）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的商品陈列清晰度与美观度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到所需商品？
非常容易，导视清晰
比较容易，需稍作寻找
一般，需要询问店员
比较困难，导视混乱
非常困难，完全找不到
您认为门店的导视系统（如品类指示牌、价格标签、促销标识）在哪些方面有待改进？
标识不够清晰醒目
信息更新不及时
位置设置不合理
缺少必要的指引
没有需要改进的地方
请对收银结账的便利性与效率进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了自助收银机？对其体验如何？
使用了，非常方便快捷
使用了，但操作有困难
想使用，但设备故障或无人
未使用，更倾向人工收银
店内未提供此服务
您本次在门店使用了哪些服务或设施？（可多选）
购物车/篮
存包柜
休息区
Wi-Fi
充电设备
试衣间
卫生间
儿童游乐区
以上均未使用
请对您使用的服务或设施的清洁度与完好度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，是否能快速找到店员？
总能快速找到
大多数时候能找到
偶尔需要等待
很难找到
未寻求帮助
请对店员的服务态度与专业性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在支付方式上是否完备？
非常完备，支持现金、刷卡、移动支付等
比较完备，但偶尔有支付方式故障
一般，缺少我习惯的支付方式
不够完备，支付选择有限
门店是否提供了您所需的商品信息查询方式（如扫码查价、库存查询机）？
提供了，且方便易用
提供了，但设备不好用
未提供，但有店员可咨询
未提供，也无法咨询
我不需要此功能
请对门店处理退换货、售后咨询等服务的便利性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解门店的促销活动？（可多选）
店内海报/广播
门店官方APP/小程序
社交媒体
短信/邮件通知
店员告知
从不关注
您认为门店的会员积分、优惠券使用流程是否便捷？
非常便捷，自动识别/核销
比较便捷，但偶尔需手动操作
一般，流程有些复杂
不便捷，经常出问题
我不是会员/未使用
请对门店提供的包装服务（如环保袋、礼品包装）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店的停车便利性（如车位数量、指引、收费）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我未开车前来
您认为门店在以下哪些功能上最需要加强或增设？（可多选）
数字化体验（AR试妆、智能导购）
无障碍设施
更丰富的即食/餐饮区
环保与可持续服务
社区互动空间
更快捷的线上订单线下自提
其他
基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
请留下您对门店功能完整性方面最具体的一条改进建议：