您最常使用本零售门店平台的哪个模块？
商品查询与库存管理
收银与结账
会员管理与营销
数据报表与分析
其他
请对平台整体登录速度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您向同事推荐使用此平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您使用过程中，平台页面加载（如商品列表、报表）出现明显卡顿的频率是？
几乎从未
偶尔（每周1-2次）
有时（每周3-5次）
频繁（每天都会）
您认为哪些操作环节的流畅度有待提升？（可多选）
扫码/搜索商品
修改订单或退货
会员积分兑换
生成并打印各类单据
多页面切换
数据同步与上传
请对平台在高峰时段（如促销、周末）的性能稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台出现卡顿或报错时，通常如何解决？
刷新页面或重启应用
联系技术支持
切换网络（如从WiFi切到4G/5G）
等待系统自动恢复
其他
您目前使用的设备类型是？
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
手持POS机/专用设备
智能手机
您主要使用的网络环境是？
门店内部有线网络
门店Wi-Fi
个人手机热点/4G/5G
请对平台界面响应（如点击、滑动）的即时性进行评分（1分延迟严重，5分响应迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台流畅度问题对您的日常工作造成了哪些影响？（可多选）
降低工作效率
增加客户等待时间，影响体验
可能导致数据录入错误
引发员工烦躁情绪
目前影响不大
与您使用过的其他同类零售平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
远优于其他平台
略优于其他平台
大致相当
略差于其他平台
远差于其他平台
未使用过其他平台
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或故障经历（包括时间、操作环节及具体情况）：
您认为平台流畅度问题最主要的根源可能在于？
本地设备或网络问题
平台服务器性能或带宽
软件自身代码优化不足
同时在线用户过多
不清楚
请对平台“收银结账”这一核心流程的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分极其流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台是否有提供关于流畅度或性能问题的反馈渠道？您是否使用过？
有渠道，且经常使用
有渠道，但很少使用
有渠道，但从未使用
不清楚是否有渠道
没有提供渠道
对于提升平台流畅度和响应速度，您有哪些具体的建议或期望？
基于目前的流畅度体验，您是否愿意长期持续使用本平台？
非常愿意
比较愿意
一般，视改进情况而定
不太愿意
非常不愿意