您在过去一年内是否通过公司办理过社保或公积金相关业务？
您主要通过哪种渠道了解社保公积金办理政策与流程？
公司HR或行政人员
公司内部系统/邮件通知
同事间交流
自行查询官方网站
其他
请对您获取社保公积金政策信息的便捷程度进行评分（1-非常不便捷，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的社保公积金办理指南是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您曾办理或咨询过哪些类型的社保公积金业务？（可多选）
新员工开户
基数调整
信息变更（如户籍、银行卡）
异地转移
公积金提取
社保/公积金证明开具
生育/工伤等报销咨询
其他
在提交办理申请材料时，您觉得流程是否顺畅？
非常顺畅，一次性成功
比较顺畅，有小问题但能解决
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，反复沟通
非常不顺畅，体验很差
请对负责办理业务的HR/行政人员的服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对负责办理业务的HR/行政人员的专业能力（解答准确性、办理效率）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您提交完整材料到业务办结，您对整体办理周期的满意度如何？
非常满意，速度快
比较满意，速度符合预期
一般，速度尚可接受
不太满意，速度偏慢
非常不满意，严重拖延
您有多大可能向新同事推荐公司的社保公积金办理服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为当前服务在哪些方面有待改进？（可多选）
政策解读与宣传
办理流程简化
线上系统功能
办理人员响应速度
办理人员专业知识
材料清单清晰度
办理进度透明化（如查询）
其他
您更倾向于哪种问题咨询与沟通方式？
企业微信/钉钉等即时通讯
电话沟通
邮件沟通
面对面咨询
线上自助查询/智能客服
您是否希望公司提供更多关于社保公积金政策、权益的定期培训或分享？
对于线上办理系统（如有），您最希望增加或优化哪些功能？
请留下您对公司社保公积金办理服务的其他具体意见或建议：