您在过去一年中，是否曾亲身经历或目睹过需要启动内部纠纷解决流程的事件？
您对目前公司内部纠纷解决渠道（如HR、直属上级、工会、专项委员会等）的知晓度如何？
非常了解所有渠道
了解部分主要渠道
仅知道一两个渠道
完全不了解
请从1到5分，评价您认为公司内部纠纷解决流程的“启动便捷性”。（1分：非常不便；5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您认为公司内部纠纷解决流程的“透明度”。（1分：非常不透明；5分：非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您认为纠纷解决过程中，相关方的“沟通及时性”。（1分：非常不及时；5分：非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您认为纠纷解决结果的“公正性”。（1分：非常不公正；5分：非常公正）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价您认为纠纷解决流程对员工个人信息的“保密性”。（1分：完全无保密；5分：完全保密）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于您的了解或经历，您有多大可能向同事推荐使用公司现有的内部纠纷解决渠道？（0-10分，0分：完全不可能，10分：极有可能）
您认为当前内部纠纷解决流程在哪些环节最需要改进？（可多选）
投诉/申报渠道的便利性
初步响应与受理速度
调查过程的客观与深入程度
调解或协商环节的有效性
最终裁决的公正性与执行力
全流程的信息沟通与反馈
对投诉者与被投诉者的隐私保护
其他
在纠纷解决过程中，您认为相关处理人员（如HR、管理者）的专业性和中立性如何？
非常专业且中立
比较专业和中立
一般
不够专业或有所偏袒
非常不专业且不中立
您认为纠纷解决的结果，通常能在多大程度上解决根本问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
小部分解决
完全未解决
经历或了解纠纷解决过程后，您对公司的信任感有何变化？
您更倾向于通过哪些方式获得关于纠纷解决流程的培训和指导？（可多选）
线上知识库/手册
线下专题培训/工作坊
定期邮件/公告提醒
与HR或法务的一对一咨询
案例分享会
不需要额外培训
您认为一个理想的纠纷解决机制，其处理周期（从受理到出结果）应在多长时间内？
1周内
2-4周
1-2个月
2-3个月
视情况复杂程度而定，但需有明确时限
对于提升内部纠纷解决的效率和员工满意度，您最重要的建议是什么？
您是否愿意在必要时，作为中立的第三方（如员工代表）参与纠纷调解工作？
整体而言，您对公司当前内部纠纷解决机制的满意度如何？（1分：非常不满意；5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您希望通过哪些渠道接收本次调研结果的反馈或后续改进措施？（可多选）
公司全员邮件
部门/团队会议
内部公告板/网站
不需要反馈
是否有其他关于内部纠纷解决的具体经历、想法或担忧希望与我们分享？（选填）