您所在的部门/业务单元属于？
原集团总部职能部门
原业务线/事业部支持部门
新员工事业部核心团队
其他
您与员工事业部（独立运营后）的日常对接频率是？
非常高（几乎每天）
比较高（每周数次）
一般（每月数次）
比较少（每季度数次）
非常少（几乎无）
请对员工事业部独立运营后的整体服务响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对员工事业部提供的服务（如薪酬、福利、人事流程等）专业度进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验，您在多大程度上愿意向其他同事推荐员工事业部的服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为员工事业部独立运营后，在以下哪些方面有显著提升？（可多选）
服务流程标准化与透明度
问题解决的效率
政策沟通的清晰度
员工关怀活动的丰富性
数字化服务平台（如HR系统）的易用性
暂未感受到明显提升
您认为目前员工事业部在以下哪些方面仍需改进？（可多选）
跨部门协作与沟通
复杂问题的处理能力
服务个性化程度
政策与制度的宣导
线上系统的稳定性与功能
员工投诉/建议的反馈机制
其他
与独立运营前相比，您获取HR相关政策和信息的便捷程度如何？
显著提升
有所提升
基本没变化
有所下降
显著下降
您认为员工事业部的服务模式是否更贴近业务一线的需求？
请对员工事业部在“成本意识与资源使用效率”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于员工事业部的服务范围与职责，您希望获得哪些更明确的信息或澄清？
您认为员工事业部的独立运营，对您个人工作效率的影响是？
显著提升效率
轻微提升效率
几乎没有影响
轻微降低效率
显著降低效率
您主要通过哪些渠道与员工事业部互动或获取服务？（可多选）
HR共享服务中心热线/在线客服
HR业务合作伙伴（HRBP）
HR自助服务平台/系统
邮件沟通
线下活动/培训
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
请对您最常使用的服务渠道（如上题所选）的体验满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对员工事业部组织的员工活动（如文化、福利、关怀类活动）的参与度和满意度如何？
积极参与且满意
参与一般但满意
参与较少但满意
参与较少且不满意
几乎不参与
当您遇到问题向员工事业部反馈时，通常得到的解决方案质量如何？
总能快速有效地解决
大多时候能有效解决
有时能解决，有时不能
大多时候不能有效解决
完全无法解决
您认为员工事业部在“以客户（员工）为中心”的服务理念践行上表现如何？
请分享一个您与员工事业部（独立运营后）互动中，让您感到满意或印象深刻的经历（可选）。
请分享一个您与员工事业部（独立运营后）互动中，感到不满意或希望改进的经历（可选）。
展望未来，您对员工事业部独立运营模式的长期发展是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
为了帮助员工事业部更好地独立运营与发展，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？
您在本公司的累计工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上