2026年员工药品采购支持满意度调研

您好!为持续优化公司药品采购支持服务,提升员工体验,我们特开展本次满意度调研。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的参与!
您在过去一年中使用公司药品采购支持的频率是?
从未使用
偶尔使用(1-3次)
有时使用(4-6次)
经常使用(7次及以上)
您通常通过哪种渠道发起药品采购需求?
内部采购系统/平台
邮件
直接联系采购专员
部门统一提报
其他
请对药品采购系统的易用性(如界面友好、操作简便)进行评分。(1分:非常难用,5分:非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交采购需求到收到药品,您对整体处理速度的满意度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前药品采购流程在哪些环节存在延误或不便?(可多选)
需求提交与审批
供应商比价与选定
合同/订单签订
物流配送
发票与报销
无延误,流程顺畅
您对采购支持的药品质量满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对采购支持所提供的药品价格(性价比)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
当您遇到采购相关问题时,采购支持人员的响应及时性如何?
非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时
采购支持人员解决问题的专业性和有效性如何?
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
您对采购支持人员的服务态度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您希望未来药品采购支持在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
简化审批流程
缩短采购周期
引入更多优质供应商
提供更透明的价格信息
加强药品质量把控
优化系统功能与体验
提升客服沟通效率
其他
您是否了解公司关于特殊药品或紧急采购的相关政策与流程?
完全不了解
了解一些
基本了解
非常了解
您认为当前的药品采购支持对您的工作效率提升有帮助吗?
完全没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助很大
基于您的整体体验,您有多大可能向其他同事推荐使用公司的药品采购支持服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升公司药品采购支持服务的满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
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