您是否了解公司关于“员工投诉处理不报复”的相关政策或制度?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为公司管理层在宣传“不报复”原则方面的力度如何?
力度很大,深入人心
力度较大,有所宣传
力度一般,偶有提及
力度较小,很少宣传
完全没有宣传
如果您需要提出投诉或反映问题,您对公司提供的投诉渠道(如热线、邮箱、系统等)的便捷性和可及性满意吗?
整体而言,您有多大意愿向同事推荐使用公司的投诉处理机制?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您认为公司在处理投诉时,对“保护投诉人隐私”的重视程度如何?
非常重视,严格保密
比较重视,基本保密
一般
不太重视,存在泄露风险
完全不重视,信息可能公开
在您看来,公司调查投诉的过程是否公正、透明?
非常公正透明
比较公正透明
一般
不太公正透明
非常不公正透明
根据您的观察或经历,您认为公司是否能有效防止和处理针对投诉人的报复行为?
您认为投诉处理结果的反馈是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
反馈迟缓或模糊
几乎没有反馈
如果您对投诉处理机制有顾虑,主要担心哪些方面?(可多选)
担心隐私泄露
担心遭到直接报复(如排挤、刁难)
担心影响职业发展(如晋升、调薪)
担心处理过程不公正
担心投诉没有实际作用
担心人际关系恶化
其他(请在下题说明)
对于上一题中您选择的“其他”顾虑,请在此具体说明。
当您看到或听说有同事提出投诉后,您认为他们后续的工作状态和氛围通常如何?
明显改善
有所改善
基本没变化
有所恶化
明显恶化
您认为公司现有的“不报复”保障措施,在多大程度上能增加您提出合理投诉的勇气?
极大地增加
较大地增加
略有增加
几乎没有影响
反而减少(因不信任)
请对公司“投诉处理不报复保障”的整体落实情况打分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为可以从哪些方面进一步加强“不报复”保障?(可多选)
加强政策宣传与培训
设立更独立、保密的投诉渠道
明确并加重对报复行为的处罚
加强对管理层的监督与问责
定期公布匿名化处理案例以增强信心
提供投诉后心理支持或法律援助
其他(请在下题说明)
对于上一题中您选择的“其他”方面,请在此提出具体建议。
您是否曾因担心报复而放弃提出本应提出的投诉或建议?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但有过顾虑
否,从未有过顾虑
请分享一个您亲身经历、见证或听说的,关于公司成功保护投诉人免遭报复的正面案例(可选,请勿提及具体人名)。
请分享一个您亲身经历、见证或听说的,关于投诉人可能遭受或担心遭受报复的案例或现象(可选,请勿提及具体人名)。
基于您目前的了解,您对公司在2026年及未来持续改善“投诉处理不报复保障”的信心如何?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是?
业务/销售部门
技术/研发部门
运营/生产部门
职能部门(人力、财务、行政等)
其他
对于完善公司的“投诉处理不报复保障”体系,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?