您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中，您是否曾因个人生活难题（如家庭、健康、经济、法律等）寻求过公司或工会的帮助？
是，多次寻求
是，偶尔寻求
否，但有关注相关支持渠道
否，完全不了解相关支持
总体而言，您对公司目前提供的员工生活支持与关怀体系的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前哪些方面的生活支持措施比较到位？（可多选）
弹性工作制/远程办公
员工心理健康咨询（EAP）
补充医疗保险与体检
家庭关怀（如子女托管、老人照护信息）
困难员工帮扶基金
法律与财务咨询服务
文体活动与社团
节假日福利与慰问
其他
在遇到生活难题时，您通常更倾向于通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）
直接上级
人力资源部
工会
公司内部EAP平台/热线
部门同事
外部专业机构
自行解决，不寻求公司帮助
当您通过公司渠道寻求帮助时，相关部门的响应速度如何？
非常迅速，及时反馈
比较及时
一般，需要反复催促
响应迟缓
未尝试过，不清楚
您认为公司提供的解决方案对您实际问题的解决效果如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理您的求助时，工作人员的态度和专业性如何？
非常专业且富有同理心
比较专业，态度良好
态度一般，专业性不足
态度冷淡，敷衍了事
未接触过，无法评价
您认为公司在员工生活难题支持方面，目前存在的主要不足有哪些？（可多选）
支持政策宣传不足，员工不了解
申请流程复杂繁琐
支持范围有限，覆盖问题类型少
资源投入不足（如资金、专业人员）
解决方案缺乏个性化，不切实际
隐私保护措施不到位，有顾虑
后续跟踪与反馈机制缺失
其他
公司提供的心理健康支持（如EAP）是否有效缓解了您的工作压力或情绪困扰？
非常有效，帮助很大
有一定帮助
效果一般
没有效果
从未使用过
如果公司计划增设一项新的员工生活支持服务，您最希望是哪方面的？（例如：购房/租房补贴、子女教育支持、职业发展规划咨询等）
您认为公司的生活支持措施是否体现了对员工“人文关怀”的重视？
充分体现，是公司文化的重要组成部分
有所体现，但仍有提升空间
体现不足，流于形式
完全没有体现
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐本公司，认为它是一家关心员工福祉的雇主？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了更精准地提供支持，您希望公司未来在哪些员工群体或生活场景上投入更多关注？（可多选）
新入职员工适应期
孕期及哺乳期员工
家有幼童或学龄儿童的双职工
需要照顾老人的员工
长期异地工作的员工
面临重大疾病或变故的员工
临近退休的员工
所有员工普遍性需求
总体来看，您认为公司解决员工生活难题的努力，对提升您的留任意愿有积极影响吗？
有非常显著的积极影响
有一定积极影响
影响不大
完全没有影响
不确定
请分享一个您亲身经历或观察到的，公司成功帮助员工解决生活难题的具体案例（可选），或提出您最迫切的一项改进建议。
您是否愿意在后续就您提出的建议或案例，接受人力资源部门的匿名回访，以协助深入分析？