您目前主要使用的互联网企业服务类产品属于以下哪个领域？
SaaS（如CRM、ERP、协同办公）
云计算与存储
企业安全与风控
数字营销与广告
数据分析与BI
人力资源与招聘
其他
您在该产品中的主要使用角色是？
企业决策者/管理者
产品采购/IT负责人
核心业务使用者
普通员工/日常使用者
您有多大可能向同行或朋友推荐您正在使用的这款产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您使用产品的整体满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上的同类产品相比，您认为该产品的性价比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为该产品最突出的优势是什么？（可多选）
功能强大且全面
操作界面简洁易用
系统稳定可靠
客户服务响应及时
数据安全与隐私保护
产品更新迭代速度快
价格合理
与其他系统集成性好
您认为该产品目前最需要改进的方面是什么？（可多选）
核心功能需加强
操作流程过于复杂
系统响应速度慢或常出故障
客户服务支持不足
产品定价过高
移动端体验不佳
文档与培训材料不足
定制化能力弱
该产品是否满足了您最初使用时的核心业务需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分未满足
完全未满足
您认为该产品的学习成本（上手难度）如何？
非常低，无需培训即可使用
较低，简单指引即可
适中，需要一定时间学习
较高，需要系统培训
非常高，学习过程困难
您对产品提供的客户服务（如技术支持、客服咨询）的满意度如何？
您认为该产品的功能更新频率和内容是否符合您的期望？
远超期望，总能带来惊喜
符合期望，持续优化
基本符合，但亮点不多
低于期望，更新缓慢
远低于期望，几乎无有效更新
促使您考虑继续使用该产品的主要因素有哪些？（可多选）
已形成使用习惯和数据沉淀
替换成本（时间、金钱）太高
产品确实能解决核心问题
暂无更好的替代产品
与公司其他系统深度绑定
供应商合作关系良好
哪些因素可能导致您在未来停止使用或更换该产品？（可多选）
发现性价比更高的竞品
产品功能无法满足业务发展
服务质量和响应变差
数据安全或稳定性出现重大问题
公司战略或预算调整
产品停止更新或维护
基于您目前的体验，未来一年内您续费或继续使用该产品的意愿如何？
非常愿意，肯定会继续使用
比较愿意，大概率会继续使用
不确定，需要观望
不太愿意，可能会考虑更换
非常不愿意，计划停止使用
您所在企业的规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
您所在企业所属的行业是？
信息技术/互联网
金融
制造业
零售/电商
教育/培训
医疗健康
文化传媒
专业服务（法律、咨询等）
其他