2026年互联网医疗健康类APP持续使用意愿与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP使用体验的学术调研。本问卷旨在了解您在2026年对相关APP的持续使用意愿与满意度。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的宝贵时间与支持!
您目前最常使用的互联网医疗健康类APP是哪个?
平安健康
京东健康
阿里健康
微医
好大夫在线
丁香医生
其他
您使用该APP的主要目的是什么?
在线问诊/复诊
购买药品/医疗器械
预约挂号
查看健康科普知识
管理个人健康数据(如步数、睡眠)
其他
您平均每周使用该APP的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您使用该APP的累计时长大约是?
少于3个月
3个月至1年
1-2年
2年以上
请对APP的界面设计与操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP的响应速度与系统稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐这款APP?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的医生/专家资源质量如何?
非常优质
比较优质
一般
比较欠缺
非常欠缺
您认为该APP提供的健康信息/科普内容的准确性与可靠性如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您最看重该APP的哪些功能或服务?(可多选)
图文/视频问诊
药品配送速度与价格
电子病历管理与共享
智能健康评估与建议
医保在线支付
家庭健康管理
社区交流与分享
其他
请对您最近一次在线问诊或购药的服务体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该APP的隐私保护与数据安全措施是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
相比2025年,您对这款APP的总体满意度有何变化?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
未来一年内,您继续使用这款APP的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
哪些因素最可能促使您放弃使用当前APP并转向其他平台?(可多选)
服务质量下降
价格过高
出现严重数据泄露事件
界面或功能变得复杂难用
竞争对手提供了明显更好的服务
个人需求改变
其他
您是否愿意为APP中更优质、更专属的健康管理服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望该APP在未来增加或改进哪些功能或服务?请具体说明。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

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