您通常光顾的自助餐厅人均消费水平大约是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您在自助餐厅结账时,通常使用哪些支付方式?(可多选)
现金支付
银行卡/信用卡(刷卡/插卡)
手机扫码支付(微信/支付宝等)
数字人民币支付
人脸识别支付
餐厅储值卡/会员卡
其他
您认为当前自助餐厅提供的支付方式是否足够多样?
非常多样,完全满足需求
比较多样,基本满足需求
一般,有待增加
比较单一,经常感到不便
非常单一,严重影响体验
请对您最常用的支付方式在自助餐厅场景下的“支付速度”进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的支付方式在自助餐厅场景下的“操作便捷性”进行评分。(1分表示非常繁琐,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的支付方式在自助餐厅场景下的“安全性感知”进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在自助餐厅想使用某种支付方式,但该餐厅不支持的情况?
如果您遇到过不支持的情况,主要是哪些支付方式?(可多选)
数字人民币
人脸识别支付
特定国际信用卡(如Visa, MasterCard)
部分手机钱包(如Apple Pay, Huawei Pay)
其他
对于新兴支付方式(如数字人民币、人脸识别支付),您的接受意愿如何?
非常愿意尝试并乐于使用
愿意尝试,但会谨慎考虑安全性
持观望态度,看普及程度
不太愿意,更习惯传统方式
完全不愿意
基于您整体的支付体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该自助餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为自助餐厅在支付环节,哪些方面最需要改进?(可多选)
增加更多支付方式选项
提升支付系统的稳定性和速度
优化支付流程(如合并扫码点餐与支付)
加强对新兴支付方式的宣传引导
提供更清晰的支付方式标识
改善员工在支付环节的服务态度与协助能力
其他
您是否关注支付过程中的个人隐私和数据安全?
非常关注,会仔细确认
比较关注,有一定顾虑
一般关注,但不会特别在意
不太关注
完全不关注
如果餐厅推出“快速通道”(仅支持特定快捷支付方式以节省排队时间),您是否会优先选择?
您对自助餐厅未来在支付方式创新或服务优化方面,还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市