您本次用餐的门店类型是？
中式茶餐厅
日式居酒屋/料理店
东南亚风味餐厅
西式简餐/咖啡厅
其他特色餐饮
总体而言，您对本次用餐过程中服务员添茶的及时性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要添茶时，通常需要等待多久？
无需等待，服务员主动添加
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
在哪些情况下，您认为添茶服务不够及时？（可多选）
茶水已空，长时间无人留意
举手或示意后，响应缓慢
高峰时段，服务员明显不足
服务员忙于其他事务，无暇顾及
未遇到不及时的情况
您认为添茶不及时，对您的用餐体验影响有多大？
毫无影响
略有影响，但可接受
有影响，降低了体验
影响很大，感到不满
严重影响，可能不会再次光顾
服务员为您添茶时的态度如何？
非常热情主动
态度礼貌友好
态度一般，例行公事
态度冷淡，不够积极
未注意/未互动
服务员添茶时，是否会主动询问您的偏好（如茶温、浓度）？
每次都会
偶尔会
很少会
从来不会
本次未点需添茶的饮品
基于本次的添茶服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，10分为极有可能）
您认为哪些措施可以有效提升添茶服务的及时性？（可多选）
增加巡台频率
使用智能茶壶或感应设备提示
优化服务员区域分工
设置顾客自助添茶区
加强员工服务意识培训
与其他服务环节（如点餐、上菜、结账）相比，您认为本店的添茶服务处于什么水平？
明显优于其他环节
略优于其他环节
与其他环节持平
略差于其他环节
明显差于其他环节
您在本餐厅的人均消费大约是多少？
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
您光顾本餐厅的频率是？
第一次
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
关于添茶服务或其他服务环节，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）