您通常光顾的自助餐厅人均消费水平是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
在您最近一次的自助餐厅用餐中,您使用了以下哪些支付方式?(可多选)
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
手机扫码支付(微信/支付宝等)
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
刷脸支付
其他
您最偏好在自助餐厅使用哪种支付方式?
手机扫码支付
刷脸支付
银行卡/信用卡
现金支付
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
其他
请对您最常使用的支付方式的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的支付方式的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前自助餐厅提供的支付方式种类是否足够多样?
非常多样,完全满足需求
比较多样,基本满足需求
一般,有待增加
比较单一,选择有限
非常单一,急需改进
您希望未来自助餐厅增加或优化哪些新型支付方式?(可多选)
更普及的刷脸支付
无感支付(如绑定车牌、手环等)
基于区块链的支付
生物识别支付(如指纹、虹膜)
与智能穿戴设备(手表、眼镜)深度集成的支付
跨境支付便利化
其他
在支付过程中,您是否遇到过因支付方式问题导致的结账延迟或不便?
如果遇到支付问题,通常是什么原因?(可多选,若上题选“从未遇到”请跳过)
网络信号不佳
支付终端故障
不支持我偏好的支付方式
操作流程复杂
服务员不熟悉操作
其他
您是否愿意尝试并信任在自助餐厅使用“刷脸支付”或“无感支付”等新型支付技术?
非常愿意且信任
愿意尝试但有所顾虑
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您对新型支付方式(如刷脸、无感支付)的主要顾虑是什么?(可多选)
隐私泄露风险
资金安全风险
技术不成熟/不稳定
操作不习惯
缺乏相关法律法规保障
没有顾虑
其他
支付方式的多样性是否会成为您选择某家自助餐厅的重要因素?
是决定性因素
是重要考虑因素之一
有一定影响,但非主要
几乎没有影响
完全不影响
您认为自助餐厅在推广新型支付方式时,最有效的宣传途径是什么?
店内宣传物料/标识
服务员主动介绍与引导
手机APP/小程序推送
社交媒体广告
会员专属优惠活动
其他
请对您最近一次用餐的自助餐厅在支付环节的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解“数字人民币”及其在餐饮场景的应用?
非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
如果自助餐厅支持数字人民币支付并有专属优惠,您会因此更倾向于选择它吗?
您认为理想的支付流程应具备哪些特点?(可多选)
极速完成,无需等待
界面清晰,操作简单
支持多种支付方式自由切换
支付后即时获得电子凭证/发票
与会员积分/优惠自动关联
高度安全,有赔付保障
其他
您更倾向于在用餐前、用餐中还是用餐后完成支付?
用餐前(如预订时预付)
用餐中(如按需随时支付)
用餐后(传统结账方式)
无所谓,看餐厅安排
对于自助餐厅未来在支付方式创新与优化方面,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同前往自助餐厅用餐?
独自一人
朋友/同事
家人/亲戚
情侣/伴侣
商务伙伴