2026年零售行业家电专卖店商品价格合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于家电专卖店商品价格合理性的市场调研,旨在了解您的消费体验与真实看法。您的宝贵意见将帮助我们优化定价策略,提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在家电专卖店(如国美、苏宁或品牌专卖店)购买商品是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您通常通过哪些渠道了解或比较家电产品的价格?(可多选)
线下专卖店/商场
品牌官方网站
大型电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
比价网站/APP
您认为目前家电专卖店(线下)的商品标价,与线上主流电商平台的同款商品价格相比,总体情况如何?
专卖店价格明显更高
专卖店价格略高一些
两者价格基本一致
专卖店价格有时更有优势
不清楚/没比较过
请对您最近一次购买时,所感受到的“商品标价透明度”(如是否清晰标示原价、活动价、包含哪些赠品或服务)进行打分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在专卖店购物时,销售人员给出的最终成交价与商品标价相比,通常如何?
基本按标价成交,没有议价空间
有一定议价空间,最终价格低于标价
经常有促销活动,直接按活动价成交
价格混乱,不同销售人员报价不一致
综合考虑价格、品质、服务和售后,您有多大可能向亲友推荐去家电专卖店购买商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电专卖店提供的哪些附加价值,最能合理化其商品价格?(请选择最重要的一项)
专业的产品讲解与体验
即时的送货与安装服务
可靠的官方正品保证与售后
门店的购物环境与品牌形象
丰富的赠品或捆绑优惠
在哪些情况下,您愿意接受家电专卖店的价格略高于线上渠道?(可多选)
急需使用,线下购买更快捷
商品单价较高,更看重实体售后保障
线下有独家型号或套装
享受了专业的选购咨询服务
门店有额外的赠品或积分活动
任何情况下都不愿意接受更高价格
您对家电专卖店“促销活动的真实性”(如是否先提价再打折、促销力度是否实在)的信任程度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电专卖店在定价方面最需要改进的是什么?
价格应更透明,减少套路
定价应与线上同步或更具竞争力
促销活动应更简单直接
提供更灵活的支付或分期方案
加强价格相关的员工培训
请描述一次您在家电专卖店遇到的,让您感觉“物有所值”或“价格非常合理”的购物经历。(若无,请填写“无”)
    ____________
请描述一次您在家电专卖店遇到的,让您感觉“价格偏高”或“定价不合理”的购物经历。(若无,请填写“无”)
    ____________
展望2026年,您预期家电专卖店的商品价格趋势会是怎样?
为了与线上竞争,价格会更具吸引力
聚焦服务体验,价格可能维持或略高
价格两极分化,高端产品更贵,基础款更便宜
难以预测,取决于市场变化
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月可支配收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建