您最常使用哪个综合电商平台进行零售商品(如服装、家居、电子产品等)的购物?
总体而言,您对当前主要使用的电商平台筛选功能的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该平台的筛选功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为筛选功能的入口(位置)是否容易找到?
非常难找
比较难找
一般
比较容易找到
非常容易找到
您最常使用哪些类型的筛选条件?(可多选)
价格区间
品牌
用户评分/评价
发货地/物流
商品属性(如颜色、尺码、材质)
促销活动(如包邮、满减)
新品/上市时间
其他
您认为筛选条件的分类(如基础、高级)是否清晰合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
筛选结果与您设定的条件匹配度如何?
非常不匹配,很多无关商品
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配,结果精准
筛选后,结果页面的商品排序逻辑(如综合、销量、价格)是否满足您的需求?
完全不能满足
不太能满足
一般
基本能满足
完全能满足
您在使用筛选功能时,遇到过哪些问题?(可多选)
筛选条件过多,难以选择
缺少我想要的筛选维度
筛选后结果数量变化不明显
筛选条件逻辑混乱(如互斥)
操作响应慢
界面设计不直观
从未遇到问题
您是否使用过“自定义筛选”或“筛选条件组合保存”功能?
您认为平台提供的“智能推荐”或“猜你喜欢”与手动筛选相比,哪个更能帮您找到心仪商品?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当筛选条件过于复杂时,您更倾向于?
放弃筛选,直接浏览
简化筛选条件,多次尝试
使用搜索关键词组合
寻求客服或他人帮助
您是否愿意为更精准、高效的筛选功能(如AI深度定制)支付少量费用或接受更多个性化数据收集?
与2025年相比,您感觉当前(2026年)电商平台的筛选功能有进步吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或学习使用新的筛选功能?(可多选)
自己摸索
平台内的提示/教程
社交媒体/博主分享
朋友/家人推荐
官方客服
从不关注新功能
在移动端(APP)和电脑端(网页)使用筛选功能,您觉得体验差异大吗?
移动端体验好很多
移动端体验略好
两者体验差不多
电脑端体验略好
电脑端体验好很多
请描述一次您使用筛选功能成功快速找到心仪商品的愉快经历,或一次失败 frustrating 的经历。
您的年龄属于?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上