您在过去一年中,参与直播电商平台秒杀活动的频率大约是?
从未参与
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常通过哪个平台参与直播秒杀活动?
淘宝/天猫直播
抖音电商
快手电商
京东直播
小红书
其他平台
整体而言,您向朋友推荐参与直播电商平台秒杀活动的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
请对您参与的直播秒杀活动中,商品/服务的实际质量与宣传描述的符合程度进行评分(1-5分,1分表示“完全不符”,5分表示“完全符合”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播秒杀活动的价格优惠力度如何?
非常优惠,物超所值
比较优惠,有一定吸引力
一般,与日常促销差别不大
不太优惠,吸引力有限
价格虚高,不如平时
在您参与的秒杀活动中,抢购成功的概率如何?
几乎每次都能成功
成功率较高
成功率一般
成功率较低
几乎从未成功
您认为影响秒杀抢购成功的主要因素有哪些?(多选)
网络速度与设备性能
手速与操作熟练度
活动商品库存量
平台算法或公平性
主播/商家的操作透明度
其他
您对直播秒杀活动的开始时间安排(如整点、特定时段)的合理性评价是?
非常合理,便于参与
比较合理
一般
不太合理,时间尴尬
非常不合理,难以参与
请对直播秒杀活动的流程顺畅度(如页面加载、下单支付)进行评分(1-5分,1分表示“非常卡顿”,5分表示“非常流畅”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
秒杀活动期间,主播对活动规则、库存、限购等信息的讲解是否清晰?
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰,存在模糊地带
非常不清晰,有误导嫌疑
您参与直播秒杀活动的主要动机是?(多选)
追求极致性价比/省钱
享受抢购的刺激感与成就感
支持喜欢的主播或品牌
购买心仪已久的商品
跟风/社群氛围影响
其他
秒杀商品的售后服务(如退换货、保修)体验如何?
与常规商品无差别,服务良好
基本有保障,但流程稍复杂
体验一般,有时会遇到推诿
体验较差,保障不足
未使用过售后服务
您认为频繁的秒杀活动对您的消费决策产生了什么影响?
促进了更多计划外消费
帮助我以更低成本完成计划内消费
没有明显影响
让我对常规价格产生怀疑,消费更谨慎
感到疲劳和厌倦,减少参与
您认为当前直播秒杀活动存在哪些不合理或需要改进的方面?(多选)
商品库存量过少,有“饥饿营销”嫌疑
活动规则复杂或不透明
技术问题多(卡顿、掉线)
部分商品先提价再秒杀
售后服务保障弱
主播夸大宣传
其他
与2025年相比,您感觉2026年直播秒杀活动的整体体验有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
未关注/无法比较
从消费者权益保护角度,您认为直播秒杀活动的监管是否需要加强?
亟需加强,目前乱象较多
需要适度加强
保持现状即可
不需要,应减少干预
不清楚
综合考虑价格、体验、服务等因素,您对当前直播电商平台秒杀活动的整体合理性满意度打几分?(1-5分,1分表示“非常不合理”,5分表示“非常合理”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来直播电商平台如何设计更公平、透明、有价值的秒杀活动,您有什么具体的建议或期待?