您通常来本购物中心的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
偶尔或不定期
您今天或最近一次到访的主要目的是？
购物
餐饮
娱乐（如看电影）
陪伴家人朋友
办理其他事务
总体而言，您对本次/最近一次体验中，购物中心电梯的总体运行流畅度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价电梯的等候时间。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价电梯的运行速度（从启动到到达目标楼层）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价电梯的停靠准确性（是否准确停靠在您按下的楼层）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段（如周末、节假日），您感觉电梯运行效率下降明显吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过电梯故障（如门无法关闭、卡顿、突然停止）？
是，最近一次到访就遇到过
是，以前遇到过
从未遇到过
不确定
您认为哪些因素最影响电梯的乘坐体验？（最多选3项）
等候时间过长
轿厢内过度拥挤
运行速度慢
停靠不平稳
电梯内有异味或不洁净
指示屏不清晰或损坏
按钮失灵
空调/通风不佳
其他
电梯内的安全提示（如荷载、紧急呼叫）是否清晰可见？
请评价电梯轿厢内的清洁与维护状况。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类购物中心相比，本中心的电梯服务处于什么水平？
基于电梯运行体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本购物中心？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来在电梯服务方面看到哪些改进？（最多选3项）
增加电梯数量
优化电梯调度算法，减少等待
提升运行速度
加强日常维护和清洁
改进高峰时段的人流引导
升级电梯内的显示屏（如楼层信息、广告）
提供无障碍设施的优先使用指引
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次/通常的同行人员情况是？
独自一人
与伴侣/朋友
带小孩的家庭
与父母/长辈
商务同行
对于提升本购物中心电梯的运行流畅度和整体体验，您还有什么具体的意见或建议吗？