2026年零售行业购物中心门店地方特色商品满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心内地方特色商品的满意度调研,旨在了解您的购物体验与需求,以帮助我们提升商品质量与服务。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!本次调研预计需要5-8分钟。
您本次在购物中心主要购买/关注了哪一类地方特色商品?
食品/饮品(如特产糕点、茶叶、酒水)
手工艺品/文创产品
服饰/纺织品
家居用品/装饰品
其他
您是通过何种方式了解到这家门店/这些商品的?
逛街时偶然发现
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
商场导览/宣传册
线上平台搜索
请对您所购买/关注商品的整体品质(如原料、做工、包装)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品的地方特色文化代表性(如设计、故事、传统工艺)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该商品的价格如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
略贵
非常昂贵,性价比低
吸引您购买或关注该商品的主要因素有哪些?
独特的地方文化/设计
高品质/好口碑
适合作为礼品
价格有吸引力
门店陈列/氛围吸引
促销活动
导购员推荐
请对门店的购物环境(如卫生、布局、灯光、文化氛围营造)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店服务人员(如导购、收银)的专业性与服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家门店/这类地方特色商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店的商品信息(如产地、工艺、文化故事)介绍是否清晰充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您希望未来在购物中心看到哪些形式的地方特色商品体验?
现场制作/工艺演示
文化故事讲解/互动
免费试吃/试用
DIY手工体验课程
与地方节庆结合的限时活动
线上直播带货
您未来再次购买同类地方特色商品的意愿如何?
非常愿意,会再次光顾
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种渠道购买地方特色商品?
购物中心实体店
品牌官方线上商城
主流电商平台(如淘宝、京东)
旅游景点专卖店
直播带货
没有特别偏好
您认为当前购物中心的地方特色商品在哪些方面最需要改进?(如商品种类、价格、包装、服务、文化体验等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次的购物身份主要是?
本地居民
外地游客
商务出差人士
其他

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