您在本便利店办理会员/使用会员服务的主要渠道是？
门店现场办理/使用
通过便利店官方APP/小程序
通过第三方合作平台（如外卖平台）
其他
在您看来，便利店收集会员信息（如手机号、消费记录等）的主要目的应该是什么？
提供个性化优惠与推荐
进行会员积分与等级管理
进行内部经营分析
不应过度收集信息
在门店消费使用会员身份时（如扫码积分），您对店员操作您手机或会员信息的透明度和规范性感觉如何？
非常透明和规范，每一步都清晰可见
比较透明和规范，基本能理解
一般，有时感觉操作不够清晰
不太透明和规范，有时感到困惑
非常不透明，感觉信息可能被不当操作
请您对便利店在“明确告知信息收集目的与范围”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过来自非本便利店官方渠道的、但内容与您会员消费相关的营销信息（如短信、电话）？
您认为便利店在保护会员信息安全方面，哪些措施最为重要？（请选择2-3项）
严格限制员工后台查看会员敏感信息的权限
对会员数据进行加密存储与传输
定期进行信息安全审计与漏洞排查
清晰、易于访问的隐私政策
提供会员自主查询、管理、删除个人数据的渠道
对员工进行严格的信息保密培训
您是否知晓或使用过便利店提供的会员个人信息管理功能（如APP内修改信息、关闭个性化推荐等）？
请您对便利店在“防止会员信息泄露给无关第三方”方面的信任程度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生会员信息泄露事件，您最希望便利店以何种方式通知您并处理？
第一时间通过官方渠道（如APP推送、短信）公开透明地告知风险与补救措施
在调查清楚原因和范围后，再统一告知受影响的会员
加强安全措施即可，不希望被频繁通知引起恐慌
视泄露严重程度而定
基于您目前对便利店会员信息保护的了解与感受，您有多大可能向亲友推荐注册成为该便利店的会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为便利店在利用会员数据进行个性化营销（如推送优惠券）时，应如何把握尺度？
可以深度分析，提供高度个性化的推荐
适度分析，提供符合大致兴趣的推荐即可
尽量少做个性化分析，避免过度窥探隐私
完全不应进行个性化营销
您通过哪些迹象来判断一家便利店对会员信息保护是否重视？（请选择所有符合的选项）
注册时有清晰的隐私协议提示
店员从不主动索要与消费无关的个人信息
官方渠道很少发送无关的营销信息
在发生数据安全事件时能快速、负责任地回应
有便捷的渠道可以投诉信息滥用问题
请您对便利店当前整体的“会员信息保密工作满意度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两年前相比，您感觉便利店行业在会员信息保护方面的整体表现如何？
有明显进步
略有进步
没有变化
略有退步
有明显退步
不清楚
对于2026年及未来，便利店在提升会员信息安全感方面，您最期待的一项改进或建议是什么？
如果便利店推出需要授权更多个人信息（如健康数据用于定制商品推荐）的高级会员服务，您的态度是？
非常愿意，能获得更好的服务
视提供的具体价值和对隐私的保护力度而定
比较谨慎，需要更多安全保障承诺
完全不愿意，保护现有信息更重要
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上