请问您在过去一年内，光顾零食专卖店的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年几次或更少
您通常通过哪些渠道了解或购买零食？（可多选）
线下实体专卖店
品牌官方线上商城/APP
第三方电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体直播/社群团购
朋友推荐
请对您最近一次光顾的零食专卖店的【店面环境与卫生】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的零食专卖店的【商品陈列与导视清晰度】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内商品的丰富度与新品上架速度如何？
非常丰富，新品更新很快
比较丰富，能见到一些新品
一般，常见商品为主
比较单一，很少见到新品
非常单一，几乎没有变化
请对您最近一次光顾的零食专卖店的【商品品质与新鲜度】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内商品的价格定位感受如何？
物有所值，性价比高
价格合理，可以接受
价格偏高，但品质尚可
价格过高，难以接受
不太关注价格
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家零食专卖店？（0分-完全不可能，10分-极有可能）
请对您最近一次光顾的零食专卖店的【店员服务态度与专业性】进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如寻找商品、咨询信息），店员是否能及时、有效地提供协助？
您使用过店内哪些服务或设施？（可多选）
试吃服务
会员积分/折扣
线上预订，到店自提
礼品包装
配送服务（如外卖、同城快送）
均未使用过
请对您使用过的【结账流程效率】（如排队时长、支付便捷性）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何处理购买后遇到的问题（如商品瑕疵、错漏）？
直接返回门店处理
通过线上客服反馈
通过会员平台反馈
自认倒霉，不再购买
未遇到过问题
请对您接触过的【售后服务】（如退换货、投诉处理）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零食专卖店最需要改进的方面是？（可多选）
增加商品种类与独家产品
提升商品品质与品控
优化价格与促销活动
改善店内环境与购物动线
加强店员培训与服务
提升线上线下一体化体验
加快配送速度
完善会员体系与权益
与大型商超或线上综合平台相比，您认为零食专卖店的核心优势在于？
商品更专业、有特色
购物体验更佳、服务更好
新品上市更快
促销活动更给力
没有明显优势
说不清
您对零食专卖店未来发展的具体建议或期待是？（例如：希望增加什么品类、开展什么活动等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零食上的消费金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上