您最近一次在社区生鲜店消费并开具发票是在多久以前?
您最常在以下哪种类型的社区生鲜店消费?
连锁品牌店(如盒马、钱大妈等)
本地独立经营的生鲜店
社区超市内的生鲜区
线上平台线下自提点
请您对最近一次在社区生鲜店开具发票的整体流程便捷性进行评分。(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式开具发票?
消费时在收银台直接开具
通过店铺小程序/APP事后申请
通过电子支付平台(如微信/支付宝)的支付记录申请
其他方式
基于您的开票体验,您有多大可能向他人推荐这家社区生鲜店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,当前社区生鲜店开票流程中,哪些环节最需要改进?(可多选)
开票信息录入繁琐
等待开票时间过长
店员不熟悉开票操作
电子发票推送不及时或易丢失
纸质发票打印质量差
开票设备(如打印机)经常故障
其他
您更倾向于接收哪种形式的发票?
电子发票(发送至邮箱/手机)
纸质发票
两者皆可,视情况而定
从提出开票需求到最终收到发票,您认为多长时间内是合理的?
即时(当场完成)
5分钟内
10分钟内
15分钟以上也能接受
请您对店员的开票服务态度和专业性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素能显著提升开票便捷性?(可多选)
提供扫码自助开票功能
优化小程序/APP开票界面,简化步骤
在店内醒目位置张贴开票指引
对店员进行定期开票流程培训
预存常用开票信息,一键调用
其他
如果开票过程遇到问题(如开错、延迟等),店铺的处理效率如何?
迅速解决,体验良好
能够解决,但耗时较长
未能有效解决
未曾遇到问题
对于社区生鲜店未来在发票服务方面(如数字化、个性化等),您有什么具体的期待或建议?
您是否曾因开票不便而考虑减少在该店的消费?
是,影响很大
有一定影响,但非决定性因素
几乎没有影响
完全不影响
您认为到2026年,理想的社区生鲜店发票服务应该是怎样的?
完全无人化、自动化智能开票
线上线下无缝融合,随时随地可开
在保证便捷的同时,提供个性化的发票内容选项
维持现状即可
综合考虑价格、商品、服务及开票便利性,请您对这家社区生鲜店的总体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★