请问您或您代为填写的家人/朋友,本次住院接受的手术类型属于以下哪一类?
普外科手术(如阑尾、胆囊等)
骨科手术
心血管手术
神经外科手术
妇产科手术
泌尿外科手术
其他
本次手术是在哪一级别的医院进行的?
三级甲等医院
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他
在手术前,医护人员(医生/护士)对手术方案、风险及术后注意事项的讲解是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰
您对手术室医护人员(麻醉师、手术护士等)在手术过程中的专业态度和操作感到?
总的来说,您有多大意愿向亲友推荐您本次接受手术的医院?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
手术后,您对病房护士的日常护理(如换药、观察生命体征、疼痛管理等)满意度如何?
主管医生对您术后恢复情况的查房和关注是否及时、到位?
非常及时到位
比较及时到位
一般
不太及时到位
非常不及时
在住院期间,您认为以下哪些方面的服务体验较好?(可多选)
入院办理流程
病房环境与卫生
医护人员的沟通态度
疼痛管理
营养膳食
康复指导
费用透明度
您对本次住院的总费用(包括手术、药品、检查等)及费用明细的清晰度是否满意?
与您术前预期相比,目前的手术效果如何?
远超预期
略好于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请对本次住院手术的整体体验进行评分(1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面最需要改进以提升手术患者满意度?(可多选)
缩短手术等待时间
加强术前术后沟通
改善病房硬件设施
优化护理服务细节
提高费用透明度
提供更完善的康复指导
其他
出院时,医院是否提供了清晰、完整的出院指导和复诊建议?
是,非常清晰完整
是,但不够详细
否,几乎没有提供
不记得了
您目前的年龄阶段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次住院的医疗费用支付主要方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他
对于进一步提升住院手术患者的整体体验,您还有什么具体的意见或建议?