2026年医疗行业住院手术效果满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于住院手术效果满意度的调研,旨在了解您对2026年医疗服务的真实感受,以推动医疗质量的持续改进。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
请问您或您代为填写的家人/朋友,本次住院接受的手术类型属于以下哪一类?
普外科手术(如阑尾、胆囊等)
骨科手术
心血管手术
神经外科手术
妇产科手术
泌尿外科手术
其他
本次手术是在哪一级别的医院进行的?
三级甲等医院
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他
从入院到安排手术,您对等待时长的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在手术前,医护人员(医生/护士)对手术方案、风险及术后注意事项的讲解是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰
您对手术室医护人员(麻醉师、手术护士等)在手术过程中的专业态度和操作感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总的来说,您有多大意愿向亲友推荐您本次接受手术的医院?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
手术后,您对病房护士的日常护理(如换药、观察生命体征、疼痛管理等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
主管医生对您术后恢复情况的查房和关注是否及时、到位?
非常及时到位
比较及时到位
一般
不太及时到位
非常不及时
在住院期间,您认为以下哪些方面的服务体验较好?(可多选)
入院办理流程
病房环境与卫生
医护人员的沟通态度
疼痛管理
营养膳食
康复指导
费用透明度
您对本次住院的总费用(包括手术、药品、检查等)及费用明细的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您术前预期相比,目前的手术效果如何?
远超预期
略好于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请对本次住院手术的整体体验进行评分(1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面最需要改进以提升手术患者满意度?(可多选)
缩短手术等待时间
加强术前术后沟通
改善病房硬件设施
优化护理服务细节
提高费用透明度
提供更完善的康复指导
其他
出院时,医院是否提供了清晰、完整的出院指导和复诊建议?
是,非常清晰完整
是,但不够详细
否,几乎没有提供
不记得了
您目前的年龄阶段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次住院的医疗费用支付主要方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他
对于进一步提升住院手术患者的整体体验,您还有什么具体的意见或建议?
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