2026年医疗行业中医理疗环境舒适度满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中医理疗环境舒适度的调研,旨在了解您对当前理疗环境的真实感受,以便未来提供更优质的服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您最近一次接受中医理疗(如针灸、推拿、艾灸、拔罐等)是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您通常选择哪种类型的中医理疗机构?
公立医院中医科/康复科
私立中医诊所
连锁品牌中医馆
社区健康服务中心
其他
请对您上次接受理疗的机构的整体环境整洁度进行评分。(1分表示非常不整洁,5分表示非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您上次接受理疗的机构?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对理疗室的室内温度感觉如何?
过冷
偏冷,但可以接受
温度适宜,非常舒适
偏热,但可以接受
过热
您对理疗室的室内光线(自然光或灯光)感觉如何?
太暗,令人昏昏欲睡
偏暗,但能接受
光线柔和,恰到好处
偏亮,有些刺眼
太亮,令人不适
在理疗过程中,您最关注以下哪些环境因素?(可多选)
空气流通与气味
背景音乐或噪音水平
床/椅的舒适度与支撑性
空间的私密性
环境的装饰与氛围(如绿植、字画)
理疗设备的清洁与摆放
其他
请对理疗床/椅的舒适度与卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理疗区域的隔音效果如何?是否能有效保护您的隐私?
隔音效果差,隐私无保障
隔音效果一般,能听到一些外部声音
隔音效果良好,基本能保证私密性
隔音效果非常好,完全私密安静
您认为理想的中医理疗环境应包含以下哪些元素?(可多选)
舒缓的古典或自然音乐
淡淡的艾草或中药香薰
独立且私密的理疗单间
可调节亮度的柔和灯光
提供温热的养生茶饮
舒适的等候区与阅读材料
清晰的室内导引标识
其他
理疗师在操作前,是否向您充分解释了环境与流程(如更衣、物品存放等)?
是,解释得非常清晰
是,但解释比较简单
否,没有进行解释
不记得/不适用
请对理疗机构的整体服务态度(包括前台、理疗师等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
理疗结束后,您是否愿意在休息区稍作停留?
非常愿意,环境舒适宜人
愿意,如果时间允许
不太愿意,希望尽快离开
从不使用休息区
如果请您对改善中医理疗环境的舒适度提一条最重要的建议,会是什么?
    ____________
基于您上次的体验,您未来再次选择该理疗机构的可能性有多大?
肯定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
很可能不会再次选择
肯定不会再次选择
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您接受中医理疗的主要目的是?(单选最主要的一项)
治疗特定疾病或疼痛
亚健康调理与保健
缓解工作/生活压力
术后或伤后康复
其他

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