您本次接受的是哪种类型的眼科检查服务?
常规视力检查
眼底检查
眼压检查(青光眼筛查)
角膜地形图检查
干眼症综合检查
其他
您是通过何种渠道了解到并选择本次检查服务的?
朋友/家人推荐
线上平台(如医疗APP、官网)
线下广告/宣传单
医保定点或单位合作
其他
请对本次检查的预约流程便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对检查机构的环境整洁与舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台/导诊人员的服务态度与专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家机构的眼科检查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请对为您进行检查的医生/技师的专业水平与操作熟练度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生/技师在检查过程中的沟通与解释清晰度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查过程中使用的设备给您的感觉是?
非常先进、舒适
比较先进、可以接受
设备一般,略有不适
设备老旧,体验较差
不确定
请对检查的整体耗时(从到达到离开)合理性进行评分(1分表示时间过长/过短,5分表示时间刚好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在检查后多久收到了检查报告或得到了医生的解读?
当场/当天
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
尚未收到
请对检查报告/结果解读的清晰度与详细程度进行评分(1分表示非常不清楚,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在眼科检查服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
预约方便
环境舒适
医护人员专业
检查设备先进
沟通解释耐心
报告出具及时
价格透明合理
隐私保护到位
您认为本机构在眼科检查服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
改善候诊环境
提升医护人员服务态度
更新检查设备
加强检查前后的沟通
加快报告出具速度
优化检查流程效率
明确收费项目
与您的预期相比,本次眼科检查服务的整体体验如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
综合考虑服务质量与价格,您认为本次检查的性价比如何?
未来若有眼科检查需求,您再次选择本机构的可能性有多大?
对于提升眼科检查服务的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次检查的主要目的是?
常规年度体检
配镜/视力矫正
眼部不适就诊
特定疾病复查/随访
手术前检查
其他