2026年康复医院住院服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院住院服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、改善就医体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
神经康复科
骨科康复科
心肺康复科
老年康复科
儿童康复科
疼痛康复科
其他
您本次的住院时长是?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您本次住院的主要身份是?
患者本人
患者家属/陪护
请对入院办理流程(如手续便捷性、指引清晰度)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房环境(如整洁度、安静程度、设施完备性)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士的服务态度与响应速度的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生/康复治疗师的沟通与专业水平的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗项目的安排合理性与效果的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院提供的膳食服务的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些服务环节需要重点改进?(可多选)
入院/出院手续
医护沟通与关怀
康复治疗安排
病房环境与设施
餐饮服务
费用透明度与结算
健康教育与指导
其他
您认为医院在保护患者隐私方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对本次住院期间的费用透明度及解释工作是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐我院的康复住院服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在住院服务方面最大的亮点或优势是什么?
    ____________
请提出您最希望我院改进的一项具体建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

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