2026年医疗行业传染病筛查满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化传染病筛查服务,提升公共卫生安全水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最近一次接受传染病筛查(如流感、结核、肝炎、HIV等)是在何时?
过去3个月内
过去半年内
过去1年内
1年以前
从未接受过筛查
您最近一次接受筛查的主要原因是?
常规体检/健康检查
出现相关症状
因工作/学习/旅行要求
接触过疑似或确诊患者
其他
您对本次筛查机构的整体环境(如清洁度、隐私性、秩序)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对筛查前获取的流程、注意事项等信息指引是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对筛查过程中医护/工作人员的服务态度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对筛查的采样过程(如抽血、鼻咽拭子等)的舒适度感受如何?
非常舒适,无不适
比较舒适,轻微不适
一般,可以接受
不太舒适,有明显不适
非常不舒适,难以忍受
您对获取筛查结果的等待时长是否满意?
非常满意(结果出具迅速)
比较满意
一般
不太满意(等待时间较长)
非常不满意(等待时间过长)
您获取筛查结果的方式是?
现场领取纸质报告
通过机构APP/小程序查询
通过短信/电话通知
通过电子邮件
其他方式
您对结果通知方式的便捷性和隐私保护是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对筛查报告内容的清晰度(如指标解释、参考范围、结论建议)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次筛查的整体体验,您有多大可能向亲友推荐该机构或该筛查项目?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前传染病筛查服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短等待和出结果时间
降低筛查费用或提高医保覆盖
改善采样过程的舒适度
提供更清晰易懂的科普和结果解读
加强个人隐私和数据安全保护
增加筛查点的覆盖和可及性
优化线上预约和查询流程
提升工作人员沟通技巧
您是否愿意为获得更快、更舒适或更私密的筛查服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对未来传染病筛查技术的发展(如无创、快速、居家自测等)持何种态度?
非常期待并积极尝试
比较期待,会关注
保持观望态度
不太关注,按现有方式即可
持怀疑或保留态度
您认为通过手机APP等数字化工具管理个人筛查记录和健康提醒是否有帮助?
非常有帮助,愿意使用
有一定帮助,可以尝试
帮助不大,可有可无
没有帮助,不感兴趣
担心隐私问题,不愿使用
对于提升传染病筛查服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前从事的行业是否与医疗卫生相关?

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