您所在的科室/部门是？
肿瘤内科
肿瘤外科
放射治疗科
医学影像科（含CT、MRI、PET-CT等）
检验科/病理科
手术室/麻醉科
设备科/医学工程部
其他行政或后勤部门
您在日常工作中，与医疗设备维护相关的角色是？
设备主要操作者（医生、技师、护士）
设备日常管理者（护士长、科室设备管理员）
设备维护工程师
科室负责人/管理者
其他
您最常使用或管理的、需要定期维护的核心肿瘤诊疗设备类型是？
直线加速器/伽马刀等放疗设备
CT、MRI、PET-CT等影像诊断设备
内窥镜、腔镜等手术设备
超声诊断设备
检验分析设备（如生化分析仪、血细胞分析仪）
生命支持与监护设备（如呼吸机、监护仪）
其他
请对设备维护部门的整体响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过电话、OA系统或App报修后，维护工程师的平均到达现场时间约为？
30分钟以内
30分钟至2小时
2小时至4小时
4小时至8小时
超过8小时
不确定
请对维护工程师的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维护工程师在故障诊断和解决方面的能力如何？
非常出色，能快速准确定位并解决复杂问题
比较专业，大部分常见问题能有效解决
一般，有时需要多次排查或外部支持
有待提高，经常无法独立解决问题
不了解
请对设备预防性维护（PM）计划的执行效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前预防性维护（PM）工作在哪些方面可以改进？（可多选）
PM计划的制定更贴合临床实际使用频率
PM执行过程更透明，及时反馈结果
PM后设备性能验证更充分
加强PM期间的设备替代方案安排
提高PM人员的专业培训
无需改进
设备维修期间，对于临床工作的影响程度如何？
影响很小，有充足的备用设备或替代方案
有一定影响，但可通过调整排期解决
影响较大，导致部分诊疗工作延迟或取消
影响非常严重，直接影响患者救治
视具体情况而定
请对维护工程师的服务态度与沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维护完成后，工程师是否会向您清晰解释故障原因及后续使用注意事项？
您对设备维护相关耗材、备件的供应及时性是否满意？
非常满意，供应迅速，基本无等待
比较满意，偶尔有延迟但可接受
一般，延迟情况较多，影响维修进度
不满意，经常因缺件导致维修周期很长
不涉及/不了解
基于您的整体体验，您向同事推荐本院医疗设备维护服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前医疗设备维护服务最需要优先提升的方面是？（最多选择3项）
缩短响应与维修时间
提升工程师复杂故障处理能力
优化预防性维护（PM）质量
改善服务态度与沟通
保障关键备件库存
提供更便捷的报修与状态查询渠道
加强设备使用与基础维护培训
其他
您是否接受过设备科/厂商提供的关于设备操作或基础维护的培训？
是，定期接受且内容丰富
是，但培训次数有限或内容基础
否，但认为有必要
否，且认为暂无必要
您是否能够方便地查询到所负责设备的维护历史记录、下次PM计划等信息？
非常方便，有集成化的信息化系统可实时查询
比较方便，需通过特定渠道（如联系工程师）查询
不太方便，查询过程繁琐
无法查询，信息不透明
不关注此项
请对现有报修渠道（如电话、系统、App等）的便捷性与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年度的医疗设备维护服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
无法判断
您通常通过哪些渠道了解设备维护的进展或结果？（可多选）
维护工程师当面或电话告知
医院内部OA/ERP系统消息
专用设备管理App推送
科室设备管理员转达
自行前往设备现场查看
很少能及时了解到进展
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）设备维护服务经历，并简述原因。
您认为医院在高端、精密肿瘤治疗设备（如质子治疗系统、射波刀等）的维护支持能力如何？
非常强，拥有专业的内部团队和成熟的合作机制
比较强，主要依赖原厂或第三方，但协调顺畅
一般，存在响应慢、成本高或技术依赖度过高等挑战
较弱，难以满足这类设备的维护需求
不涉及/不了解
对于提升我院医疗设备维护体系，以更好地支持肿瘤专科诊疗发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？