请问您本次接受心血管诊疗的医疗机构位于哪个国家或地区?
您本次就诊的主要心血管问题类型是?
冠心病(心绞痛/心肌梗死)
心律失常
心力衰竭
心脏瓣膜病
高血压
其他心血管疾病
健康咨询/检查
您是通过何种方式了解到并选择这家医疗机构的?
国际医疗保险推荐
朋友/家人推荐
网络/社交媒体搜索
原居住国医生转诊
使领馆/机构推荐
其他
请对您从预约到最终完成就诊的整体流程便利性进行评分。(1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约和沟通环节,您是否遇到过因语言障碍造成的困难?
完全没有,有非常流畅的翻译服务
偶尔有,但基本能解决
经常遇到,沟通困难
没有使用翻译服务,但医护人员外语流利
没有使用翻译服务,存在沟通障碍
请对为您提供诊疗服务的主治医生的专业能力与经验进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生与您沟通病情、解释治疗方案时的耐心与清晰度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些环节的跨文化服务做得比较好?(可多选)
多语言病历/资料
专业医疗翻译陪同
尊重个人宗教信仰与饮食习惯
对国际支付/保险的清晰指引
提供符合国际标准的术后/出院指导
以上均无
从0到10分,您有多大可能向您有类似需求的朋友或家人推荐这家医疗机构?
请对诊疗环境的舒适度、隐私保护及医疗设备的先进性进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士及其他医护人员的服务态度与响应速度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次医疗费用的透明度(如费用明细、预估、结算方式)是否满意?
非常满意,清晰透明
比较满意
一般
不太满意,部分费用不明确
非常不满意,费用混乱
与国际医疗保险公司的对接和理赔流程是否顺畅?
非常顺畅,机构协助处理
比较顺畅,自行处理无大碍
一般,有些复杂
不顺畅,遇到较多问题
不适用,未使用国际医疗保险
您认为该机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短国际患者预约等待时间
提供更多语种的医疗翻译
优化国际支付与保险流程
改善住院或随访期间的饮食与生活便利
加强线上问诊或远程随访服务
提升医护人员跨文化沟通技巧
其他
关于在海外接受心血管诊疗,您还有哪些具体的意见或建议?