城市公共交通车内卫生清洁度调研

您好!为持续改善公共交通服务质量,我们诚邀您参与本次车内卫生清洁度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,并为优化车厢环境提供重要参考。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您最常乘坐的公共交通类型是?
公交车
地铁
有轨电车
无轨电车
快速公交(BRT)
其他
您平均每周乘坐公共交通工具的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔乘坐(少于每周一次)
您最常乘坐的线路或区域是?(可大致描述)
城市核心区线路
住宅区至商业区通勤线路
郊区线路
跨区域长线
不固定
请您对最近一次乘坐时,车厢内部的整体清洁度进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车厢内哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)
地板
座椅(包括椅背)
车窗及内壁
扶手/拉环/立柱
垃圾桶及其周围
空调出风口/通风系统
车门区域
其他
您是否经常在车厢内看到明显的垃圾或污渍?
几乎每次都有
经常看到
偶尔看到
很少看到
几乎从未看到
您认为车厢内的空气质量(如异味、灰尘等)如何?
清新,无异味
基本可以接受
偶尔有异味或闷热
经常有异味或灰尘大
难以忍受
您是否观察到有乘客在车厢内饮食、乱扔垃圾等不文明行为?
非常普遍
比较常见
偶尔发生
很少见到
从未见过
您认为当前车厢内的清洁频率(如打扫、消毒)是否足够?
非常足够,干净整洁
基本足够
一般,有待加强
明显不足,常感脏乱
严重不足
您认为影响车厢卫生清洁度的主要因素有哪些?(可多选)
乘客素质与文明习惯
清洁人员的打扫频率与质量
垃圾箱等设施的设置与维护
车辆本身老旧,不易清洁
运营公司管理制度与标准
高峰时段人流量过大
其他
与一年前相比,您感觉车厢内的卫生状况有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
基于您的乘车体验,您有多大可能向他人推荐本市公共交通?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望运营方在改善车厢卫生方面采取哪些措施?(可多选)
增加清洁与消毒频次
加强文明乘车的宣传与引导
增设或优化车内垃圾桶
引入更高效的清洁设备或技术
建立乘客反馈与监督渠道
对不文明行为进行适当管理
其他
良好的车厢卫生环境,是否会增加您选择公共交通出行的意愿?
会,是重要影响因素
会,有一定影响
影响不大,更关注准时和票价
完全不影响我的选择
对于提升城市公共交通的车内卫生清洁度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您通常的乘车时段是?
早高峰(约7:00-9:00)
日间平峰(约9:00-16:00)
晚高峰(约17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
时段不固定

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