您最近一次使用智慧医疗服务(如在线问诊、预约挂号、健康管理APP等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最常使用的智慧医疗服务类型是?
在线问诊/图文咨询
预约挂号
报告查询
在线购药/送药
健康监测/管理
其他
请对您使用的智慧医疗服务平台的界面设计和操作便捷性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用智慧医疗服务的主要目的是?
节省时间,避免排队
获取便捷的医疗咨询
管理慢性病或健康数据
复诊或开药
获取第二诊疗意见
其他
您有多大可能向亲友推荐您使用过的智慧医疗服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您使用过程中,平台或应用的响应速度如何?
非常迅速,无延迟
比较迅速,偶尔延迟
一般,有时需要等待
比较缓慢,经常等待
非常缓慢,体验很差
您对在线问诊中医生/专家的专业水平和解答质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
您认为智慧医疗服务在保护个人隐私和数据安全方面做得如何?
非常好,非常放心
比较好,基本放心
一般,有些担忧
比较差,不太放心
非常差,完全不放心
您认为当前智慧医疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
医生资源与响应速度
服务费用与医保对接
操作流程的简化
功能的全面性
信息与数据的准确性
医患沟通的深度与效果
售后服务与问题解决
其他
与传统的线下就医相比,您认为智慧医疗服务为您节省了多少时间成本?
节省了超过75%的时间
节省了50%-75%的时间
节省了25%-50%的时间
节省了25%以下的时间
几乎没有节省时间
反而更耗时
您是否愿意为更优质、更高效的智慧医疗服务(如专家快速接诊、深度健康管理等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
智慧医疗服务是否增强了您对自身健康管理的主动性和参与感?
显著增强
有所增强
没有明显变化
有所减弱
显著减弱
请分享一次您使用智慧医疗服务过程中,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您希望未来智慧医疗服务增加或强化哪些功能?(可多选)
人工智能辅助诊断
更完善的慢病全周期管理
家庭医生签约与在线服务
与可穿戴设备深度联动
心理健康咨询与干预
康复指导与训练
药品副作用智能提醒
其他
总体而言,您对目前所体验的智慧医疗服务的满意度如何?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
暂无工作
对于智慧医疗服务的未来发展,您还有哪些其他的期待或建议?