您最近一次使用智慧医疗服务（如在线问诊、预约挂号、报告查询等）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最常使用的智慧医疗服务功能是？
在线预约挂号
在线问诊/图文咨询
检查/化验报告查询
线上缴费/医保支付
电子病历/健康档案管理
药品配送/在线购药
智能导诊/分诊
请您对智慧医疗平台的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对在线问诊/图文咨询中，医生的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对在线问诊/图文咨询中，医生的解答专业性和详细程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线预约挂号功能是否能有效节省您在医院排队等候的时间？
您在使用报告查询功能时，是否遇到过报告延迟、信息不准确或难以理解的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到
经常遇到
您认为当前智慧医疗服务在哪些方面给您带来了便利？
节省时间，减少往返医院次数
信息获取更及时、透明
就医流程更清晰、可控
减少了线下交叉感染风险
方便了复诊和慢性病管理
便于管理家人健康信息
您认为当前智慧医疗服务在哪些方面仍需改进？
平台系统稳定性（卡顿、闪退）
操作流程复杂，对老年人不友好
线上与线下服务衔接不畅
医生在线回复不及时或内容简略
个人隐私和数据安全保护
医保报销流程不够便捷
功能宣传与引导不足
您对智慧医疗服务中的个人隐私和数据安全保护是否感到放心？
当您在使用智慧医疗服务遇到问题时（如操作困难、支付失败等），寻求帮助的渠道是否便捷有效？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
请您对智慧医疗服务提供的健康科普、用药提醒等附加功能进行评分（1-5分，1分为非常无用，5分为非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下就医模式相比，您认为智慧医疗服务在整体就医体验上如何？
您有多大可能向您的亲友推荐使用我们提供的智慧医疗服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望未来智慧医疗服务增加或强化哪些功能？
人工智能辅助诊断/分诊
远程视频复诊/会诊
更完善的慢性病全周期管理
家庭医生签约线上服务
心理健康在线咨询
与可穿戴设备数据联动
更丰富的健康保险产品对接
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于智慧医疗服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？