您乘坐地铁/轻轨的主要目的是？
日常通勤（上下班/上下学）
商务出行
休闲娱乐（购物、访友等）
其他
您最常乘坐的线路是？
1号线
2号线
3号线
4号线
5号线及以上或其他线路
请您对车站的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车站的导向标识清晰度（如出口、换乘指引）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车站安检的效率与秩序进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对站台候车区的安全设施（如屏蔽门、警示线）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对列车车厢内的清洁卫生状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对列车运行的平稳性（如启动、制动、转弯）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对列车内广播报站的清晰度与及时性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对列车在高峰时段的拥挤程度进行评分（1-5分，1分为非常拥挤，5分为非常宽松）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对票务服务（如购票、充值、退卡便利性）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对移动支付（扫码乘车）的便捷性与稳定性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乘坐过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
列车延误
列车故障
车厢过度拥挤
空调温度不适宜
车站或车厢内不文明行为
导向标识不清
其他
未遇到问题
当您遇到问题或需要帮助时（如物品遗失、身体不适），您对车站工作人员的响应与帮助是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
请您对官方APP/小程序提供的信息查询（如线路图、时刻表、失物招领）服务进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向亲友推荐乘坐本市的地铁/轻轨？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您最希望地铁/轻轨服务在哪些方面进行改进？（可多选）
缩短发车间隔，提高运力
延长运营时间
改善车站及车厢通风与空调
增加无障碍设施
优化换乘通道设计
提升Wi-Fi覆盖与信号质量
丰富商业便民服务
加强文明乘车宣传与引导
其他
对于提升本市地铁/轻轨的运营服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？