在过去一年中，您是否经历过供气中断或气压不稳等故障情况？
您主要通过哪种渠道获知供气故障或计划停气的信息？
燃气公司短信通知
燃气公司微信公众号/APP
社区/物业通知
邻居告知
未收到通知，自行发现
其他
请对您收到的故障/停气通知的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到的故障/停气通知的内容清晰度（如故障原因、影响范围、预计恢复时间等）进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通知中提供的预计恢复时间与实际恢复情况相比如何？
非常准确
基本准确
不太准确
非常不准确
通知中未提供预计时间
您希望燃气公司通过哪些渠道发布故障预警和通知？（可多选）
手机短信
电话语音
燃气公司官方APP推送
燃气公司微信公众号
社区公告栏/广播
电视/广播媒体
本地新闻网站/APP
其他
在故障发生前，您是否希望收到预警信息（如计划性检修、极端天气可能影响供气等）？
综合考虑通知的及时性、准确性和渠道便利性，您有多大可能向亲友推荐当前燃气公司的故障通知服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前故障通知服务在哪些方面有待改进？（可多选）
通知速度更快
信息更准确详细
通知渠道更多样
增加故障原因说明
提供更实用的应急建议（如安全措施、替代方案）
提供进度更新（如抢修进展）
其他
如果提供实时故障地图（在地图上显示受影响区域和预计恢复时间），您会使用吗？
会经常使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
完全不会使用
对于改进城乡供气故障预警与通知服务，您还有哪些具体的意见或建议？