在线会议稳定性调研

您好!感谢您参与本次在线会议稳定性调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品,提升会议体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。
您最常使用的在线会议软件是?
腾讯会议
Zoom
钉钉
飞书
Microsoft Teams
其他
您平均每周参加多少次在线会议?
少于3次
3-5次
6-10次
10次以上
您参加会议的主要身份是?
主持人/发起人
普通参会者
主讲人/分享者
您最常使用哪种设备参加会议?
台式电脑/笔记本电脑
手机
平板电脑
您最常使用哪种网络环境参加会议?
公司/学校有线网络
公司/学校Wi-Fi
家庭Wi-Fi
手机移动网络(4G/5G)
公共Wi-Fi
总体而言,您对最近一个月所用在线会议软件的稳定性满意度如何?(0-10分,0表示非常不满意,10表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您最近参加的10次会议中,大概遇到多少次明显的稳定性问题(如卡顿、掉线、音画不同步等)?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您最常遇到的稳定性问题有哪些?
音频卡顿、断续
视频画面卡顿、模糊
网络连接中断、掉线
屏幕共享延迟、卡顿
软件崩溃、闪退
登录困难、连接缓慢
音画不同步
其他
当遇到稳定性问题时,对您会议效率的影响程度是?
严重影响,会议几乎无法进行
较大影响,频繁打断会议进程
一般影响,偶尔需要重复沟通
轻微影响,基本可以克服
您认为哪些因素最可能导致在线会议不稳定?(最多选3项)
自身网络带宽不足
参会者网络状况不一
会议软件服务器问题
同时使用设备过多(CPU/内存占用高)
软件版本未更新
防火墙或网络策略限制
参会人数过多
其他
当会议出现不稳定时,您通常会采取什么措施?
退出重进
切换网络(如Wi-Fi切4G/5G)
关闭视频或降低画质
联系主持人或技术支持
等待自行恢复
其他
您认为当前所用会议软件的“断线重连”功能恢复速度如何?(1-5星,1星很慢,5星很快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因会议稳定性问题而错过重要信息或决策?
是,经常发生
是,偶尔发生
几乎没有
从未
您希望在线会议软件在稳定性方面优先改进哪些功能?(最多选3项)
网络自适应与优化
更快的断线重连机制
低带宽模式下的音画保障
会前网络检测与预警
更详细的问题诊断与反馈
后台智能修复
其他
您是否愿意为更稳定、更高质量的在线会议服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的会议稳定性问题,以及您当时的感受和期望的解决方案。
    ____________
总体而言,您对所用会议软件的技术支持(如帮助文档、客服)在解决稳定性问题上的满意度如何?(1-5星,1星非常不满意,5星非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您预计对在线会议的依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于提升在线会议的整体稳定性和可靠性,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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