在线会议稳定性与使用体验调查

您好!我们正在进行一项关于在线会议平台稳定性的调查,旨在了解您在远程协作中遇到的体验问题,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!
您最常使用的在线会议平台是?
腾讯会议
Zoom
Microsoft Teams
钉钉
飞书
其他
您平均每周参与在线会议的频率是?
少于1次
1-3次
4-7次
8次或以上
您参与在线会议的主要设备是?
笔记本电脑/台式机
智能手机
平板电脑
会议室专用设备
您最常使用的网络环境是?
公司/学校有线网络
家庭Wi-Fi
移动数据网络(4G/5G)
公共Wi-Fi
请对您最常使用平台的总体稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您遇到过哪些影响会议流畅度的问题?(可多选)
音频卡顿/断续
视频模糊/卡顿
共享屏幕延迟或不同步
软件意外崩溃或闪退
登录/加入会议困难
网络连接不稳定导致掉线
几乎没有遇到问题
当出现网络或软件问题时,您通常如何应对?
尝试重新连接
切换网络(如从Wi-Fi切到移动数据)
重启会议软件
联系会议主持人或IT支持
退出会议稍后再试
您有多大可能向同事或朋友推荐您最常使用的这个会议平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为会议中的“音频质量”问题对会议效率的影响程度是?
严重影响,几乎无法沟通
比较影响,需要反复确认
轻微影响,基本可以理解
几乎没有影响
您认为会议中的“视频质量”问题对会议效率的影响程度是?
严重影响,无法进行视觉协作
比较影响,影响演示效果
轻微影响,但可以接受
几乎没有影响
您认为哪些功能对保证会议稳定流畅最为重要?(最多选3项)
网络自适应与带宽优化
音频降噪与回声消除
视频清晰度智能调节
共享内容流畅度
软件启动与加入速度
后台运行资源占用少
断线自动重连
与半年前相比,您感觉所使用的会议平台稳定性有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
您是否曾因会议稳定性问题而错过重要信息或决策?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
请对您最常使用平台的“会前准备”(如预约、邀请、测试)便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获知会议平台的功能更新或稳定性优化通知?
软件内弹窗或通知
官方邮件订阅
公司/团队内部通知
社交媒体或新闻
很少关注
为了提升在线会议的稳定性,您最希望平台改进的一个方面是什么?(例如:网络优化、功能简化、硬件兼容性等)
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试,以帮助改进会议体验?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

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