您在本小区/楼宇的居住时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对当前物业管理的整体服务满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向亲友推荐我们的小区/楼宇？(0-完全不愿意，10-非常愿意)
您最常通过哪种渠道与物业服务中心沟通？
电话
微信/APP线上平台
前往服务中心
偶遇工作人员时沟通
很少或从不沟通
您对物业服务中心人员的服务态度和响应速度满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些公共区域的清洁卫生状况需要重点改进？（可多选）
楼道/电梯厅
电梯轿厢内部
地下车库
小区/楼宇外围道路
绿化带/花园
垃圾投放点
公共健身/儿童游乐设施
都很好，无需改进
您对小区/楼宇的绿化养护和景观维护效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不关注此项
您认为小区/楼宇的公共设施（如门禁、电梯、照明、消防设施等）维护状况如何？
维护良好，运行正常
基本正常，偶有小问题
问题较多，维修不及时
不清楚
您对物业安保工作的整体评价是？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前安保工作最需要加强的方面是？（可多选）
外来人员/车辆登记管理
日常巡逻频次与范围
监控设备的覆盖与运行
夜间安保
消防安全检查与管理
都很好，无需加强
您对物业处理报修、投诉等问题的效率和最终结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
近期无报修/投诉经历
您希望物业未来在社区文化建设方面增加哪些活动？（可多选）
节日主题活动
便民服务日（如义诊、磨刀）
亲子/儿童活动
健康讲座/文体比赛
跳蚤市场/旧物交换
业主兴趣社团
暂无需求
您认为当前物业费的收费标准与所提供的服务质量是否匹配？
物超所值
基本匹配
不太匹配，服务有待提升
严重不匹配，性价比低
不清楚/不关心
您对物业的公共收益（如广告、场地租赁等收入）公示情况了解吗？
非常了解，定期公示
有所了解，但不够详细
听说过，但没看到过公示
完全不了解
本物业无此项收入
您对物业在重大事项（如设施改造、费用调整等）上的信息公开和沟通工作满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业管理最亟待改进的三个方面是？（请选择三项）
服务响应速度
人员专业素质
清洁卫生
设施设备维护
安保管理
绿化养护
社区文化活动
费用透明与公示
其他
对于提升本小区/楼宇的物业管理服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上