公共交通车厢卫生维护及时性调研

尊敬的乘客,您好!为提升公共交通车厢的卫生环境与服务品质,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进清洁维护工作,感谢您的支持与配合!
您最常乘坐的公共交通类型是?
地铁
公交车
有轨电车
城际铁路/动车
其他
您平均每周乘坐公共交通的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔乘坐
您通常在哪个时段乘坐公共交通?
早高峰(7:00-9:00)
日间平峰(9:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
在您最近一周的乘坐经历中,车厢内(如地板、座椅、扶手)的整体清洁程度如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您最近一次乘车时,在车厢内观察到以下哪些不卫生或需要清理的情况?(可多选)
地面有垃圾或液体污渍
座椅上有污渍或异物
扶手/拉环有灰尘或黏腻感
车窗/玻璃不洁净
有异味
垃圾桶满溢
未发现明显问题
您认为车厢内垃圾桶的清倒是否及时?
非常及时,很少见到满溢
比较及时,偶尔满溢
一般,时好时坏
不太及时,经常满溢
从未注意过
请对车厢内(如座椅下、角落等)的深度清洁频率进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因车厢卫生问题(如垃圾、污渍、异味)而影响乘坐体验?
经常
偶尔
很少
从未
总体而言,您有多大可能向他人推荐您常乘坐的这条公共交通线路?(0-10分,0分表示完全不可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意到清洁人员在运营时段(如高峰期间)进行即时清扫或整理?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
没有留意
在终点站或枢纽站,您观察到车厢的全车清洁(如全面打扫、消毒)频率如何?
每趟到达后都会进行
大部分趟次会进行
只有部分趟次进行
很少进行
不确定
您认为影响车厢卫生维护及时性的主要因素有哪些?(可多选)
乘客乱扔垃圾
清洁人员数量不足
清洁时段安排不合理(如避开高峰)
清洁设备或工具不足
管理制度或监督不到位
其他
与一年前相比,您感觉车厢卫生维护的及时性有何变化?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
对于提升车厢卫生维护的及时性,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常乘坐公共交通的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
公务/商务
休闲娱乐
探亲访友
其他

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