城市公共交通服务质量调研问卷

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通服务质量的调研,旨在了解您的出行体验与需求,以期为改进公共交通服务提供参考。您的意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的参与!
您最常使用的城市公共交通工具是?
地铁
公交车
有轨电车/轻轨
出租车/网约车
共享单车/电单车
其他
您平均每周使用公共交通出行的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔(少于每周1次)
您通常使用公共交通出行的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
购物/休闲娱乐
公务/商务
就医/探访亲友
其他
请您为公共交通的“准点率/可靠性”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为公共交通的“候车/等待时长”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为公共交通的“车内拥挤程度”打分(1-5分,1分非常拥挤/不满意,5分非常舒适/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为公共交通的“车内及站台环境卫生”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为公共交通的“司乘人员服务态度”打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共交通在哪些方面最需要改进?(可多选)
线路覆盖与可达性
发车频率与准点率
票价与支付便利性
车内拥挤度与舒适性
站台设施(如座椅、遮雨棚)
信息服务(如APP、电子站牌)
无障碍设施
安全与治安
其他
您对公共交通的票价水平感觉如何?
非常便宜
比较便宜
合理
比较昂贵
非常昂贵
您通常通过哪些方式获取公共交通信息?(可多选)
手机地图APP(如百度、高德)
公共交通官方APP
电子站牌
站台公告/广播
向工作人员询问
其他
您对公共交通的无障碍设施(如电梯、坡道、盲道)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不了解
您认为公共交通在夜间(例如晚10点后)的服务是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
与私家车/网约车相比,您认为公共交通出行的主要优势是?
成本低
环保
缓解拥堵
避免停车难
无此优势
您对公共交通与其他交通方式(如共享单车、火车站)的接驳便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便
总体而言,请您为城市公共交通的整体服务质量打分(1-10分,1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来公共交通推出以下新服务,您最感兴趣的是?(可多选)
定制公交/需求响应式巴士
更灵活的联程票/月票
实时拥挤度查询
更完善的Wi-Fi覆盖
与商业结合的优惠券/积分
其他
对于提升城市公共交通服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前是否在本市拥有私家车?
是,经常使用
是,但较少使用

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