城市公共交通服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通服务质量的调查研究。本问卷旨在收集市民对公共交通(如公交、地铁等)的体验与看法,以便为服务改进提供参考。您的回答对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!
您最常使用的城市公共交通方式是什么?
公交车
地铁/轻轨
有轨电车
轮渡
其他
您平均每周使用公共交通的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您通常因为什么目的乘坐公共交通?
通勤(上下班/上下学)
购物/休闲娱乐
办理事务(如就医、办事)
其他
请您对公共交通的【准点率/到站时间可靠性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通的【候车/候车环境】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通的【车内拥挤程度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通的【车内清洁与卫生状况】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通的【驾驶员/服务人员态度与专业度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向他人推荐使用本市的公共交通系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公共交通服务最需要改进的方面有哪些?
缩短发车间隔/增加班次
延长运营时间
改善候车亭/站台设施
提升车辆/车厢的舒适度
优化线路规划与覆盖
提高信息发布(如到站时间)的准确性
改善支付方式(如扫码、刷卡)的便捷性
加强安全管理和秩序维护
您获取公共交通实时信息(如车辆位置、到站时间)的主要渠道是?
手机APP(如地图软件、公交官方APP)
电子站牌
站台广播/公告
基本不查询,凭经验等待
您认为当前公共交通的票价水平如何?
非常便宜
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
哪些因素会影响您选择乘坐公共交通而非其他出行方式?
出行成本
时间可控性
便捷性(如站点距离)
舒适度
环保意识
交通拥堵状况
停车困难
请您对公共交通的【夜间或非高峰时段的服务可用性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否遇到过因公共交通服务问题(如长时间等待、车辆故障等)而严重影响行程的情况?
经常
偶尔
很少
从未
对于提升本市公共交通的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他

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