您的孩子目前处于哪个教育阶段?
幼儿园
小学
初中
高中
大学及以上
暂无适龄子女
您的孩子曾参加过或正在参加哪些类型的校外培训?(可多选)
学科类(语数外等)
艺术类(音乐、美术、舞蹈等)
体育类(球类、游泳、体能等)
科创类(编程、机器人、科学实验等)
兴趣素养类(棋类、口才、书法等)
其他
未参加过
总体而言,您对当前孩子所参加校外培训机构的收费透明度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在为孩子选择培训机构时,是否会将“收费是否清晰透明”作为重要考量因素?
是,非常重要
是,比较重要
一般,会参考
不太重要
完全不重要
您通常通过何种渠道了解培训机构的收费详情?
机构工作人员口头介绍
宣传单页/海报
机构官方网站/公众号
与已报名的家长交流
报名合同/协议中的价目表
其他
在您接触或报名的机构中,其收费项目(如课时费、材料费、报名费等)的列示是否清晰、完整?
非常清晰完整
比较清晰
一般,有些模糊
比较模糊,有隐藏项目
非常不清晰
您遇到过哪些收费不透明的情况?(可多选)
报名后额外收取未事先说明的费用
收费标准与宣传不符
退费时扣除高额手续费或设置不合理障碍
课程单价或总价计算方式复杂难懂
优惠活动规则模糊,最终解释权归机构
未主动提供正规发票或收据
未遇到过
其他
培训机构是否与您签订了书面合同或协议,并明确列明了收费细则、退费规则等?
是,非常详细规范
是,但内容比较简单
只有收据或报名表,没有正式合同
完全没有
不记得/不清楚
当您对收费有疑问或产生纠纷时,机构方的处理态度和效率如何?
积极沟通,快速解决
能够沟通,但解决较慢
推诿敷衍,解决困难
完全不予理会
未曾遇到此类情况
您认为当前监管部门对校外培训收费的规范和监督力度如何?
非常有力,效果明显
比较有力,但仍有改进空间
一般,效果有限
比较薄弱,问题较多
非常薄弱,几乎无监管
不了解
您认为提高收费透明度,以下哪些措施最为有效?(可多选)
强制要求机构公示所有收费项目及标准
推行并使用政府制定的标准合同范本
建立便捷的消费者投诉与纠纷调解平台
加大对违规收费机构的处罚和曝光力度
鼓励行业自律,建立信用评价体系
加强消费者教育,提升维权意识
其他
如果有一家机构收费完全透明、合同规范,但单价略高于市场平均水平,您是否愿意选择?
非常愿意,透明和规范更有价值
比较愿意,会综合考虑
不太愿意,价格是首要因素
完全不愿意
说不清
对于规范校外培训收费、保护消费者权益,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是?
1万元及以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上