公共交通站点安全性及满意度调查

您好!感谢您参与本次公共交通站点调查。本问卷旨在了解您对站点安全、设施及服务的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们改善公共交通环境。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用的公共交通站点类型是?
地铁站
公交车站
火车站
有轨电车站
轮渡码头
您平均每周使用公共交通站点的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次或更多
您通常在什么时间段使用公共交通站点?
工作日早晚高峰(7-9点,17-19点)
工作日平峰时段
周末或节假日
深夜或凌晨
总体而言,您对您最常使用的公共交通站点的安全性感到满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前站点在哪些安全方面做得较好?(可多选)
照明充足
监控摄像头覆盖
安保人员/工作人员巡逻
紧急呼叫设备
人流疏导与秩序维护
无障碍设施安全
其他
您认为当前站点在哪些安全方面有待加强?(可多选)
夜间照明不足
监控盲区较多
缺少安保人员或巡逻
紧急设备缺失或损坏
人群拥挤时存在安全隐患
防滑等地面安全措施
其他
在站点内或周边,您是否曾感到不安全或遇到过安全事件?
是,经常
是,偶尔
否,从未
不确定
如果曾感到不安全,请简要描述当时的情况或原因。(如无,请填“无”)
    ____________
您对站点内(如站台、通道)的清洁卫生状况满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对站点内引导标识(如路线图、出口指示)的清晰度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为站点内哪些服务设施最需要改善?(可多选)
候车座椅
公共卫生间
信息服务屏/广播
无障碍设施(电梯、坡道)
垃圾桶设置
商业便民设施
其他
您对站点工作人员(如安检、问询、保洁)的服务态度和响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总的来说,您有多大可能向亲友推荐使用这个公共交通站点?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为增设以下哪项措施最能提升站点安全感?
增加明显的安保人员/志愿者
增设高清摄像头并明确提示
改善照明,尤其是角落和夜间
设置更多的紧急求助点
加强高峰时段的人流管控
对于提升公共交通站点的整体安全性与服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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