您所在的医院属于以下哪种类型？
三级甲等综合医院
三级乙等综合医院
二级甲等综合医院
二级乙等综合医院
其他
您在医院担任的管理职务主要涉及哪个领域？
院级领导/院长办公室
医务/质控/院感管理部门
护理部
运营/绩效/财务管理部门
信息/后勤/设备管理部门
临床/医技科室主任
其他
请对贵院当前“门诊-住院-出院”全流程的顺畅度与效率进行整体评价。（1分：非常不顺畅，5分：非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前医院运营管理中面临的最大挑战有哪些？（可多选）
医疗资源（床位、设备、人员）配置不均与紧张
多部门协作不畅，流程存在堵点
医疗质量与安全管控压力大，不良事件时有发生
运营成本持续上升，精细化管理不足
信息化系统分散，数据难以整合与利用
患者满意度提升遇到瓶颈
医保支付方式改革（如DRG/DIP）带来的运营压力
医务人员工作负荷过重，职业倦怠
其他
贵院是否已建立全院统一的运营管理数据中心或驾驶舱？
是，已全面建立并常态化使用
是，已建立但使用不充分
正在规划建设中
否，尚未建立
您认为医院现有信息系统对运营管理决策的支持程度如何？（0分：毫无支持，10分：支持度极高）
在医疗质量与安全管控方面，贵院目前常态化开展哪些监测与改进活动？（可多选）
临床路径管理与变异分析
单病种质量管理与控制
重点医疗环节（如围手术期、危急值）监控
使用PDCA、RCA等工具进行质量改进项目
定期进行院内医疗质量与安全巡查
基于患者安全文化调查的持续改进
其他
贵院如何将医疗质量指标与科室/个人绩效考核挂钩？
有明确、系统的质量指标纳入绩效考核体系
部分质量指标纳入，但权重不高
尚未系统性地纳入，主要依靠行政检查
不清楚
您认为医院管理层对运营数据（如床位使用率、平均住院日、药耗占比等）的日常关注与利用程度如何？（1分：很少关注，5分：深度依赖数据决策）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升患者就医体验，贵院在流程优化方面已采取了哪些措施？（可多选）
全面推行分时段预约诊疗
提供一站式入院/出院服务中心
建立检查检验集中预约平台
推广移动支付、线上报告查询
优化院内标识导引系统
开展多学科协作诊疗（MDT）
其他
面对DRG/DIP支付改革，贵院在病案首页质量管理和成本核算方面处于哪个阶段？
已建立成熟的精细化成本核算与病案质控体系
正在积极探索和建设相关体系
初步应对，但面临较大困难
尚未有系统性应对
不涉及此项改革
请简要描述一个贵院在运营流程优化或质量管控方面，您认为最成功或最具特色的实践案例。
您认为未来1-2年，医院运营管理最应优先投入的领域是？
智慧医院与信息化平台整合
精细化成本管控与绩效改革
医疗质量与患者安全体系深化
优化服务流程，提升患者体验
人才队伍建设与激励机制创新
您希望通过哪些途径获取医院运营管理与质量管控方面的新知识、新工具？（可多选）
行业会议与学术交流
专业管理培训课程
同行医院参观考察
专业书籍与行业报告
在线学习平台与社群
咨询机构或专家指导
总体而言，您对贵院未来进一步提升运营效率与医疗质量的信心如何？（1分：非常缺乏信心，5分：充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研主题“医院全流程运营管理与质量管控”，您还有哪些未提及的观点、建议或困惑？