您与我司合作的主要业务模式是?
全流程物流托管
仓储运营服务
干线运输服务
配送服务
其他增值服务
您与我司的合作时长是?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对我司在项目启动阶段的方案设计与需求对接效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司仓储管理的入库、上架、盘点等操作准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司在库内货物存储的安全性与防护措施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的订单处理速度与出库及时率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司干线运输的时效稳定性与准点率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司“最后一公里”配送的服务质量(如送货上门、客户沟通)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体合作体验,您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分)
您认为我司在信息系统(如WMS/TMS)方面哪些功能表现突出?
数据实时性与准确性
操作界面友好易用
报表功能强大
与贵方系统对接顺畅
移动端支持
预警与通知功能
在质量管控方面,您最关注以下哪些环节?
货物破损率
订单差错率
信息传递准确率
异常事件处理时效
KPI数据报告质量
合规与安全检查
请对我司异常事件(如货损、延误、信息不符)的响应速度与处理效果进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我司提供的定期运营报告(如KPI报表)是否能满足您的管理需求?
完全满足,数据详实清晰
基本满足,但部分细节需优化
一般,仅能提供基础数据
不太满足,缺乏关键分析
未收到或很少收到报告
您希望我司在哪些方面提供更多的增值服务或改进?
供应链金融支持
包装与再加工服务
更灵活的计费模式
更深入的供应链数据分析
绿色物流解决方案
定制化客服支持
请对我司客户服务团队(如您的专属客服/项目经理)的专业性与沟通效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为我司的服务成本与所提供的价值是否匹配?
性价比很高
性价比合理
性价比一般
性价比偏低
难以评价
请分享一个我司服务让您印象深刻的正面案例或具体改进建议。