您是我们的新顾客还是老顾客？
新顾客（首次到店/消费）
老顾客（多次到店/消费）
您是通过哪种主要渠道了解到我们门店的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
路过门店
社交媒体广告
其他
您首次光顾我们门店的主要原因是什么？
被产品/服务吸引
促销/优惠活动
地理位置方便
品牌口碑好
其他
请为您的首次到店体验满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久光顾我们门店一次？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
更长时间或不定期
您持续选择我们门店的主要原因有哪些？（可多选）
产品质量好
服务态度佳
地理位置便利
会员权益/积分
价格合理
环境舒适
有新品/新活动
习惯性消费
您认为我们目前的会员体系在哪些方面可以改进？（可多选）
积分获取与兑换
会员专属优惠
会员活动丰富度
会员信息推送
会员等级与权益
无需改进
您更倾向于通过哪种方式接收我们的优惠/活动信息？
微信/公众号
短信
门店海报/宣传单
会员APP
其他社交平台
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在我们门店的消费主要集中在哪个品类？
品类A（请根据实际情况替换）
品类B
品类C
品类D
其他
您希望我们未来增加或优化哪些产品或服务？（可多选）
更多新品
个性化定制服务
线上订购/外卖服务
社区/社群活动
跨界合作产品
其他
您认为我们门店在哪个方面最需要提升？
产品口味/质量
服务速度与效率
环境卫生
营销活动吸引力
会员价值感
其他
总体而言，您对我们门店的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店在新客吸引、老客维护或整体运营方面，还有什么具体的建议或期望？