您目前的会员等级是？
普通会员
白银会员
黄金会员
铂金会员
钻石会员
不清楚
您对当前会员等级体系的清晰度（如升级条件、等级权益）是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些渠道了解我们的会员权益？
品牌官网/App
微信公众号/小程序
线下门店宣传物料
店员介绍
朋友推荐
其他
您认为会员升级的主要动力应该是什么？
消费金额累计
消费频次
完成特定任务（如分享、签到）
积分累计
会员年限
其他
您对我们现有会员权益（如折扣、赠品、生日礼等）的实用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下权益中，您最看重哪几项？
专属折扣/优惠券
会员日/专属活动
积分兑换礼品
生日专属礼遇
免运费特权
新品优先体验/试用
专属客服
其他
您认为积分兑换礼品的吸引力如何？
非常有吸引力，愿意努力攒分
有一定吸引力，会关注
吸引力一般，偶尔兑换
没有吸引力，几乎不关注
您希望会员积分除了兑换礼品，还能有哪些用途？
直接抵扣现金
兑换优惠券
参与抽奖活动
兑换服务体验
捐赠公益项目
其他
您对会员专属活动（如线下沙龙、新品品鉴会）的参与意愿如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果设置会员成长任务（如签到、分享、评论），您愿意参与吗？
非常愿意，能增加互动和乐趣
愿意尝试，如果奖励有吸引力
看情况，取决于任务难度
不愿意，觉得麻烦
您希望获得哪些非物质的会员激励或荣誉？
等级专属标识/勋章
会员专属称号
成就榜单/排名
会员故事/案例展示
参与产品共创的机会
其他
您认为会员等级的有效期应该如何设置？
永久有效
按自然年计算，每年评定
滚动周期（如连续12个月消费达标）
都可以，有清晰的规则就行
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐我们的会员计划？
您是否愿意为更高级别的会员权益（如更多专属服务、更高折扣）支付一定的会员年费？
您希望我们通过哪些方式与您进行会员沟通？
App推送
短信
电子邮件
微信服务号/社群
电话回访
其他
您对我们会员服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们品牌（或同类品牌）的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上