请问您在过去一年中，使用最频繁的物流服务商是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
您选择这家物流服务商时，主要看重哪些因素？
价格实惠
配送速度快
服务网点覆盖广（如乡镇可达）
货物追踪信息准确及时
客服响应及时、态度好
包装专业、破损率低
上门取件方便
大件/特殊物品（如生鲜）配送能力强
其他
请为您最常用的这家物流服务商的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您最常用的这家物流服务商相比，您认为其在价格方面属于什么水平？
明显高于市场平均水平
略高于市场平均水平
与市场平均水平相当
略低于市场平均水平
明显低于市场平均水平
不清楚
与您最常用的这家物流服务商相比，您认为其在配送速度方面属于什么水平？
明显快于市场平均水平
略快于市场平均水平
与市场平均水平相当
略慢于市场平均水平
明显慢于市场平均水平
不清楚
您认为这家物流服务商在哪些方面存在不足或需要改进？
价格过高
配送速度不稳定
末端配送服务态度差
货物损坏或丢失
客服沟通困难/解决问题效率低
信息更新不及时
网点覆盖不足
节假日/高峰期服务能力下降
其他
除了您最常用的那家，您是否有使用其他物流服务商的经历？
当您选择尝试其他物流服务商时，通常是因为什么原因？
价格更优惠
有促销活动
特定路线/区域配送更快
朋友/同事推荐
对常用服务商不满意
寄送特殊物品的需求
其他
总体而言，您认为当前市场上的物流服务商之间的服务质量差异大吗？
差异非常大，有明显优劣之分
有一定差异，但各有特色
差异不大，服务水平接近
不清楚
在您看来，一家理想的物流服务商，除了基础的服务外，最应该具备的一个独特优势或差异化服务是什么？（例如：极速理赔、绿色环保包装、定时精准送达等）
您是否愿意为更好的物流服务（如更快的速度、更贴心的服务）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解或评价一家物流服务商？
电商平台评价
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/家人/同事推荐
物流公司官网/APP
新闻报道或行业报告
线下广告
自己实际使用体验
其他
您是否关注过物流服务商在环保、社会责任（如绿色包装、关爱快递员）方面的举措？
非常关注，并会影响我的选择
有所了解，可能会参考
听说过，但不太影响选择
完全不关注
您认为未来物流行业最重要的竞争点会是什么？
价格战
科技应用（如无人机、自动化分拣）
末端服务体验与个性化
供应链整合与一体化解决方案
跨境物流能力
绿色与可持续发展
其他
如果有一家新的物流公司进入市场，您希望它主打什么口号或提供什么核心价值来吸引您尝试？
您的身份是？
个人消费者（网购寄/收件）
小微企业/网店店主
企业物流/采购负责人
其他
您平均每月使用物流服务（寄件或收件）的频率大约是？