在过去一年中，您最常使用的物流服务商是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
邮政EMS
其他（请在下题说明）
如果您选择了“其他”，请在此处填写您最常使用的物流服务商名称。
您选择该物流服务商的主要原因是什么？（可多选）
价格实惠
配送速度快
服务范围广（如偏远地区）
上门取件方便
包裹跟踪信息准确及时
客服响应及问题处理效率高
包装专业/安全性好
品牌信誉好
公司/平台指定合作方
请为您最常使用的物流服务商的整体服务质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家物流服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您最常使用的服务商相比，您认为哪家是其最主要的竞争对手？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
邮政EMS
无明显竞争对手
不清楚
您认为这家主要竞争对手在哪些方面表现突出？（可多选）
价格更具竞争力
配送速度更快
网络覆盖更广
大件/重货处理更专业
科技应用体验更好（如APP、智能柜）
服务态度更优
赔偿机制更完善
环保举措（如绿色包装）更受关注
无明显突出方面
在“配送速度”这一核心指标上，您认为当前市场领先的是哪家物流公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
邮政EMS
差异不大，取决于具体线路
在“价格竞争力”这一核心指标上，您认为当前市场领先的是哪家物流公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
邮政EMS
差异不大，取决于具体线路
在“服务稳定性（如丢件、破损率低）”这一核心指标上，您认为当前市场领先的是哪家物流公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
邮政EMS
差异不大，取决于具体线路
您认为未来物流行业最重要的差异化竞争点可能有哪些？（可多选）
极致速度（如当日达、小时达）
全链路可视化与预测
个性化/定制化服务
绿色物流与可持续发展
跨境物流能力
供应链一体化解决方案
社区化/本地化服务网络
智能终端（如无人机、自动驾驶）应用
价格
您是否使用过提供“送货上门前电联确认”服务的物流公司？
如果有一家物流公司能提供“精准时段预约配送”（如指定2小时内送达），您是否愿意为此支付比普通快递稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通过哪些渠道了解或评价一家物流公司？（可多选）
自身使用经验
亲朋好友推荐
电商平台评价
社交媒体（微博、小红书等）
新闻媒体报道
公司官网/宣传材料
行业报告/排行榜
快递员形象与服务
您认为目前主流物流公司在品牌形象上差异明显吗？
差异非常明显，各有鲜明标签
有一定差异，但不够突出
差异很小，同质化严重
完全不关注品牌形象
请用1-2个关键词描述您对“顺丰速运”最深的印象。
请用1-2个关键词描述您对“京东物流”最深的印象。
请用1-2个关键词描述您对“三通一达（中通、圆通、申通、韵达）”最深的印象。
您是否关注过物流公司的环保举措（如循环箱、减量化包装）？
非常关注，并会影响我的选择
有所了解，但不太影响选择
听说过，但不了解具体内容
从未关注
您认为“送货上门”服务在当下是否仍然重要？
非常重要，是核心服务
比较重要，但可接受放驿站/快递柜
不太重要，放驿站/快递柜更方便
无所谓
您希望物流公司在其官方APP或小程序中加强哪些功能？（可多选）
更精准的实时位置跟踪
更灵活的改址、改时间选项
更便捷的在线客服/投诉通道
积分兑换或会员特权
包装回收预约
历史寄件记录与分析
运费预估与比价
社区邻里互助寄件
您的身份是？
个人消费者（寄收个人物品）
电商卖家/网店店主
企业用户（寄送公司文件、样品等）
物流行业从业者/研究者
其他
请留下您对物流行业未来发展趋势或某家物流公司改进服务的任何开放性意见或建议。